OJK Pastikan Gangguan MNC Bank Bukan Masalah Solvabilitas

Gangguan transaksi digital yang dialami nasabah PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank tidak mencerminkan persoalan kemampuan keuangan bank dalam memenuhi kewajibannya. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) memastikan kondisi tersebut lebih berkaitan dengan kendala teknis dan kemungkinan tekanan likuiditas jangka pendek, dilansir dari Finansial.

Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae menyampaikan penjelasan tersebut di sela Indonesia Islamic Finance Summit (IIFS) 2026 di Makassar, Selasa (3/11/2026). Menurutnya, kondisi MNC Bank masih tergolong cukup baik dan tidak menunjukkan persoalan serius pada aspek solvabilitas.

Penilaian OJK tersebut sekaligus menanggapi keluhan nasabah yang kesulitan bertransaksi dan menarik dana melalui aplikasi MotionBank. Dian menegaskan bahwa bank tersebut tidak memiliki catatan buruk terkait pemenuhan kewajiban kepada nasabah.

"Sebetulnya bank ini tidak ada isu yang serius sama sekali. Tidak ada isu-isu yang terkait dengan solvabilitas dan lain sebagainya," ujar Dian Ediana Rae, Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK.

Dian juga menyebut MNC Bank masih memiliki reputasi yang baik dalam menjalankan kewajibannya. Ia menekankan bahwa tidak terdapat riwayat kegagalan pembayaran kepada nasabah sebagaimana yang dikhawatirkan sebagian masyarakat.

"Bisa dikatakan bank ini adalah bank yang cukup baik ya, dan tidak pernah ada reputasi jelek, apalagi gagal memenuhi kewajiban kepada nasabah," kata Dian Ediana Rae.

Meski demikian, OJK mengakui terdapat sejumlah kendala teknis yang harus segera ditangani. Regulator juga mencermati kemungkinan tekanan likuiditas jangka pendek, meskipun persoalan tersebut dinilai tidak terlalu serius.

OJK kini berkoordinasi dengan pemilik dan manajemen MNC Bank untuk mempercepat penyelesaian gangguan. Langkah penanganan diarahkan agar operasional serta layanan transaksi bank dapat kembali berjalan normal.

"Kita sedang dalam proses sekarang untuk melakukan berbagai langkah untuk mengatasi segera berbagai persoalan yang terkait dengan masalah teknis, terkait dengan masalah likuiditas jangka pendek yang mungkin tidak terlalu serius juga sebetulnya," jelas Dian Ediana Rae.

OJK turut meminta nasabah tidak terpancing informasi maupun rumor yang beredar di media sosial. Menurut Dian, kepercayaan masyarakat merupakan faktor penting dalam menjaga stabilitas industri perbankan.

Ia mencontohkan kasus Silicon Valley Bank (SVB) di Amerika Serikat yang mengalami keruntuhan setelah muncul kekhawatiran dan penarikan dana secara besar-besaran. Kondisi tersebut menjadi gambaran risiko ketika kepanikan masyarakat memicu penarikan dana dalam waktu bersamaan.

Dian menjelaskan bahwa dana yang dihimpun perbankan umumnya disalurkan kembali dalam bentuk kredit dengan tenor tiga hingga lima tahun. Karena itu, peningkatan penarikan dana secara mendadak dapat memberikan tekanan terhadap ketersediaan likuiditas bank.

Dalam kondisi normal, penarikan dana nasabah dapat mencapai sekitar Rp 10 miliar per hari. Namun, ketika kepanikan terjadi, jumlah tersebut berpotensi meningkat menjadi Rp 20 miliar hingga Rp 30 miliar per hari.

Lonjakan kebutuhan pencairan dana dalam waktu singkat dapat menyulitkan bank mengatur likuiditas, terutama karena sebagian dana nasabah telah disalurkan menjadi kredit berjangka lebih panjang.

"Bank itu adalah bisnis kepercayaan. Ini pembelajaran kita bahwa kalau misalnya ada serangan-serangan yang dilakukan melalui media sosial ini sangat berbahaya," tegas Dian Ediana Rae.

OJK menyatakan akan mengambil langkah untuk memastikan kegiatan perbankan tetap berlangsung sebagaimana mestinya. Pengawasan dan koordinasi dengan pihak MNC Bank menjadi bagian dari upaya menjaga keberlangsungan operasional bank.

"Tentu saja kita juga akan melakukan langkah-langkah untuk menjaga bank tetap berjalan sebagaimana seharusnya," pungkas Dian Ediana Rae.

Sementara itu, keluhan nasabah sebelumnya mencakup kesulitan melakukan transfer dan penarikan uang melalui aplikasi MotionBank. Sejumlah nasabah bahkan menyampaikan bahwa penarikan tunai melalui teller dibatasi maksimal Rp 2 juta.

Menanggapi keluhan tersebut, Corporate Secretary MNC Bank Edward Kennetze menyampaikan bahwa proses pemulihan layanan transaksi digital masih berlangsung. Manajemen juga melakukan penanganan dan mitigasi agar seluruh jaringan layanan dapat kembali beroperasi normal secepatnya.

Selama pemulihan, MNC Bank menyediakan alternatif transaksi melalui ATM untuk penarikan tunai dan pemeriksaan saldo. Nasabah juga dapat mendatangi kantor cabang terdekat sesuai hari dan jam operasional.

Untuk mendapatkan informasi mengenai layanan, nasabah dapat menghubungi pusat layanan pelanggan MNC Bank melalui nomor 1500188.