Jenius Dorong Transaksi Harian Lewat Program PUNDI

Aktivitas pembayaran sehari-hari kini menjadi bagian penting dari strategi Jenius by SMBC Indonesia dalam meningkatkan keterlibatan nasabah. Dilansir dari Medcom, perusahaan kembali menghadirkan program PUNDI Jenius dengan memberikan kupon undian berdasarkan transaksi yang dilakukan pengguna. Program ini sekaligus memperlihatkan perubahan pendekatan Jenius dalam mendorong penggunaan layanan perbankan digital.

Jika sebelumnya kesempatan berpartisipasi lebih berorientasi pada kegiatan menabung dan investasi, kini transaksi rutin menjadi salah satu dasar pemberian penghargaan. Retail Banking Digital Platform & Innovation Head SMBC Indonesia Febri Rusli menjelaskan bahwa pengembangan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan menyesuaikan layanan finansial dengan kebutuhan pengguna dalam berbagai tahap kehidupan.

"Sejalan dengan komitmen Jenius by SMBC Indonesia untuk menghadirkan solusi keuangan untuk kehidupan dan program yang relevan dalam setiap fase kehidupan Teman Jenius, kami terus mengembangkan PUNDI Jenius dari periode sebelumnya. Jika sebelumnya kesempatan mengikuti PUNDI Jenius lebih erat dengan menabung dan investasi, tahun ini kami menghadirkan PUNDI Jenius melalui transaksi sehari-hari," ujar Febri.

Menurut Febri, aktivitas keuangan rutin diharapkan memberikan manfaat tambahan bagi pengguna melalui mekanisme penghargaan tersebut. Dengan pendekatan ini, transaksi yang biasanya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari juga dapat menghasilkan kesempatan memperoleh kupon.

Enam Kategori Transaksi untuk Mendapatkan Kupon

Dalam pelaksanaannya, PUNDI Jenius menggunakan sistem misi transaksi yang tersedia melalui aplikasi. Nasabah yang menyelesaikan misi sesuai ketentuan berkesempatan memperoleh Yay Coupons untuk mengikuti program undian.

Terdapat enam kategori aktivitas yang dapat digunakan untuk mengumpulkan kupon. Masing-masing mencakup berbagai kebutuhan pembayaran yang sudah terintegrasi dengan layanan Jenius.

• Pembayaran menggunakan QRIS.
• Pengisian saldo dompet digital atau e-wallet.
• Transaksi menggunakan kartu debit Jenius dalam rupiah.
• Transaksi menggunakan kartu debit Jenius dalam mata uang asing.
• Pembayaran tagihan atau Jenius Pay.
• Pembayaran menggunakan QRIS di FamilyMart.

Setiap kategori transaksi memungkinkan pengguna memperoleh maksimal empat Yay Coupons dalam satu bulan. Meski demikian, persyaratan nominal minimum dan ketentuan transaksi yang memenuhi kualifikasi ditentukan berdasarkan misi masing-masing.

Pengguna juga tidak perlu menebak jumlah kupon yang telah dikumpulkan. Informasi mengenai perolehan Yay Coupons dapat diperiksa langsung melalui aplikasi, termasuk nomor kupon serta tanggal penerimaannya.

Transparansi informasi tersebut memungkinkan nasabah memantau partisipasinya selama program berlangsung. Seluruh mekanisme pengumpulan kupon juga terhubung dengan aktivitas transaksi yang dilakukan melalui layanan Jenius.

Yay Stickers Menawarkan Cashback

Selain kesempatan mengikuti undian, Jenius menyediakan bentuk penghargaan lain melalui Yay Stickers. Stiker tersebut dapat dikumpulkan setiap bulan oleh pengguna berdasarkan mekanisme program yang berlaku.

Berbeda dengan Yay Coupons yang digunakan untuk mengikuti undian, Yay Stickers memberikan kesempatan kepada nasabah untuk memperoleh manfaat berupa pengembalian dana.

Stiker yang berhasil dikumpulkan dapat ditukarkan dengan cashback mulai dari Rp165 ribu. Dengan demikian, program PUNDI Jenius menghadirkan dua bentuk insentif, yakni kupon undian dan penukaran stiker menjadi cashback.

Strategi Jenius Meningkatkan Retensi Nasabah

PUNDI Jenius merupakan salah satu bagian dari rangkaian inisiatif Play & Yay! yang menggabungkan aktivitas penggunaan layanan digital dengan sistem penghargaan bagi pengguna. Dari perspektif bisnis, mekanisme tersebut diarahkan untuk meningkatkan frekuensi transaksi sekaligus menjaga hubungan jangka panjang antara perusahaan dan nasabah. Pemberian insentif juga menjadi dorongan agar pengguna mencoba berbagai fasilitas pembayaran yang tersedia.

Strategi ini menempatkan aktivitas transaksi sebagai salah satu indikator keterlibatan pengguna. Artinya, hubungan antara nasabah dan layanan perbankan tidak hanya dibangun melalui kepemilikan rekening, tetapi juga melalui pemanfaatan fasilitas secara rutin. Persaingan perbankan digital membuat perusahaan perlu memperhatikan tingkat aktivitas pengguna setelah pembukaan rekening.

Memiliki jumlah nasabah saja belum cukup apabila berbagai fitur yang tersedia belum dimanfaatkan secara aktif. Melalui PUNDI Jenius, SMBC Indonesia berupaya menghubungkan kebutuhan pembayaran sehari-hari dengan program penghargaan. Pendekatan tersebut sekaligus memperluas fungsi aplikasi Jenius sebagai sarana untuk menyimpan uang, melakukan transfer, dan memenuhi beragam kebutuhan transaksi finansial.