Snowflake Perluas Agen AI untuk Operasional Bisnis Perusahaan

Perusahaan teknologi Snowflake memperkenalkan sejumlah inovasi kecerdasan buatan (AI) untuk memperluas penggunaan agen AI dalam operasional bisnis perusahaan. Pengumuman tersebut disampaikan melalui Snowflake Expedition 2026 pada 4 November 2026 dengan menghadirkan teknologi pengelolaan data, keamanan, dan otomatisasi pekerjaan.

Dilansir dari Medcom, inovasi tersebut mencakup Business Ontology, Cortex AI Gateway, serta pengembangan Snowflake CoCo dan Snowflake CoWork. Ketiganya dirancang untuk membantu organisasi mengoperasikan agen AI secara mandiri dengan tetap menerapkan pengawasan dan kebijakan perusahaan.

Snowflake mengembangkan teknologi tersebut untuk mendukung konsep agentic enterprise, yakni organisasi yang memanfaatkan agen AI dalam menjalankan pekerjaan secara otomatis. Tantangan penerapannya mencakup pemahaman konteks bisnis, keamanan informasi, serta konsistensi hasil yang dihasilkan sistem.

Laporan MIT Technology Review Insights yang disponsori Snowflake menunjukkan 55% eksekutif menilai kurangnya pemahaman konteks bisnis sebagai penyebab utama rendahnya kualitas informasi agen AI. Sebanyak 45% lainnya menyebut fragmentasi data dan kesulitan akses sebagai hambatan.

Survei tersebut berlangsung pada Juli hingga Agustus 2026 dengan melibatkan 400 eksekutif senior bidang data dan teknologi dari berbagai organisasi di delapan sektor industri.

EVP of Product Snowflake Christian Kleinerman menekankan pentingnya pemahaman bisnis, akses data, dan tata kelola dalam penerapan agen AI perusahaan.

"Perusahaan yang keluar sebagai pemenang bukanlah yang memiliki agen terbanyak. Melainkan mereka yang agennya benar-benar memahami arti bisnis dengan mengakses data yang tepat, mematuhi tata kelola dan guardrails yang ditentukan, serta dapat mempertanggungjawabkan setiap tindakan yang diambil oleh agen," ujar Christian Kleinerman.

Menurut Kleinerman, integrasi konteks bisnis dan tata kelola melalui Snowflake Horizon Catalog menjadi fondasi untuk meningkatkan keandalan agen AI dalam mendukung kegiatan operasional.

Business Ontology menjadi salah satu kemampuan baru dalam Horizon Context yang merupakan bagian dari Snowflake Horizon Catalog. Teknologi ini menyatukan definisi dan informasi bisnis agar agen AI, aplikasi, serta pengguna memiliki pemahaman yang konsisten.

Contohnya, istilah pendapatan bersih dapat menghasilkan angka berbeda apabila setiap departemen menggunakan definisi atau sumber data yang tidak sama. Business Ontology memungkinkan perusahaan menetapkan definisi resmi, menentukan penanggung jawab, dan menghubungkannya dengan sumber data terkait.

Snowflake juga mengintegrasikan teknologi tersebut dengan Semantic View untuk melakukan perhitungan berdasarkan definisi perusahaan dan Cortex Sense untuk menyimpulkan konteks yang belum ditentukan.

Selain itu, Cortex AI Gateway menghadirkan pengelolaan terpusat terhadap keamanan, autentikasi, izin akses, dan biaya penggunaan agen AI. Sistem ini menerapkan kebijakan yang konsisten ketika agen terhubung dengan berbagai layanan cloud, kerangka kerja, dan penyedia teknologi AI.

Fitur Cortex AI Guardrails dirancang untuk melindungi sistem dari ancaman prompt injection dan jailbreak. Sementara itu, cost governance memungkinkan perusahaan memantau penggunaan sumber daya berdasarkan tim maupun agen serta menetapkan batas pengeluaran.

Snowflake turut menghadirkan Dynamic Model Routing untuk mengarahkan pekerjaan rutin ke model AI yang lebih ringan dan berbiaya rendah. Kemampuan Observability, Agent Trace Intelligence, dan Agent Abuse Detection melengkapi pengawasan aktivitas serta penggunaan kewenangan agen.

VP of Data and AI Kargo Andy Owens menyebut pengelolaan penggunaan sumber daya menjadi salah satu manfaat Cortex AI Gateway bagi perusahaannya.

"Kami menjalankan lebih banyak agen dari sebelumnya dan kami mengetahui biaya dari masing-masing agen tersebut," ujar Andy Owens.

Di sisi otomatisasi, Snowflake memperluas kemampuan CoCo dan CoWork untuk mendukung pekerjaan rutin. CoCo merupakan agen pemrograman bagi tim data, sedangkan CoWork berfungsi sebagai asisten AI bagi karyawan dalam mengelola informasi dan aktivitas bisnis.

Melalui CoCo Automations, tim data dapat menjadwalkan pekerjaan otomatis seperti pemeriksaan kondisi data pipeline dan pembuatan laporan mingguan. Setiap pelaksanaan tugas dilengkapi riwayat aktivitas dan catatan audit yang memungkinkan pengguna memeriksa, menghentikan, atau mengulangi proses.

Integrasi Snowflake for Slack serta CoCo for Excel and Sheets juga memungkinkan karyawan menggunakan kemampuan agen AI melalui aplikasi kerja sehari-hari. Sementara itu, Skills and Plugin Sharing memungkinkan tim berbagi konfigurasi dan kemampuan yang telah dikembangkan.

Pengembangan lainnya mencakup bot CoCo dan CoWork yang dapat menjalankan pekerjaan di latar belakang berdasarkan tujuan pengguna. Bot tersebut dapat menyusun rencana dan melaksanakan tugas tanpa menunggu instruksi berulang.

Meski bekerja secara mandiri, bot tetap menggunakan hak akses, konteks peran, dan izin pengguna. Snowflake juga merancang sistem agar meminta keterlibatan manusia ketika pekerjaan membutuhkan keputusan penting atau persetujuan akhir.

Vice President of Enterprise Data & AI Shelter Mutual Insurance Company Vibhor Gupta menjelaskan bahwa perusahaannya telah mengoperasikan delapan agen AI dalam tahap produksi menggunakan Snowflake CoCo dan CoWork. Perusahaan tersebut juga sedang mengembangkan agen tambahan untuk berbagai kebutuhan bisnis.

Pemanfaatannya mencakup penyediaan informasi berbasis data untuk mendukung pengambilan keputusan, mulai dari penanganan klaim hingga kebutuhan jajaran eksekutif perusahaan.

Sejumlah kemampuan yang diumumkan dalam Snowflake Expedition 2026 masih berada dalam tahap pratinjau atau menunggu ketersediaan umum. Status implementasi masing-masing produk bergantung pada tahapan pengembangan yang ditetapkan Snowflake.