Malaysia Airlines Gandeng BCA dan Novus Perkuat Konektivitas

Integrasi layanan penerbangan, perbankan, dan teknologi digital menjadi fokus kerja sama Malaysia Airlines, PT Bank Central Asia Tbk (BCA), dan Novus Technologies Pte. Ltd. Ketiga perusahaan menandatangani nota kesepahaman pada 5 Oktober 2026 untuk menjajaki solusi yang mempermudah perjalanan dan transaksi lintas negara antara Indonesia dan Malaysia, dilansir dari Detik Travel.

Melalui kemitraan ini, ketiga pihak akan mengeksplorasi pengembangan layanan pembayaran, jasa keuangan, pemanfaatan data, program loyalitas, serta pengalaman digital. Kolaborasi tersebut juga diarahkan untuk mendukung kebutuhan wisatawan dan pelaku bisnis yang beraktivitas di kedua negara.

Kerja sama ini berlangsung di tengah catatan operasional positif Malaysia Airlines. Pada September 2026, maskapai tersebut memperoleh pengakuan sebagai Most On-Time International Airline 2026 dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Indonesia.

Selain itu, berdasarkan data kinerja penerbangan hingga Agustus 2026, rute Jakarta (CGK)-Kuala Lumpur (KUL) mencatat tingkat ketepatan waktu atau on-time performance (OTP) sebesar 92,19% secara year-to-date. Rute tersebut menjadi salah satu penghubung internasional antara Indonesia dan Malaysia.

CEO of Airline Business Malaysia Aviation Group (MAG), Bryan Foong, menyebut Indonesia sebagai pasar internasional penting bagi Malaysia Airlines. Permintaan perjalanan, hubungan bisnis, dan kedekatan masyarakat kedua negara menjadi faktor pendukung posisi pasar tersebut.

"Indonesia merupakan salah satu pasar internasional terpenting kami, didukung oleh tingginya permintaan perjalanan, hubungan bisnis yang kuat, serta kedekatan masyarakat kedua negara," ujar Bryan Foong.

Menurut Bryan, kerja sama dengan BCA dan Novus menggabungkan kapabilitas penerbangan, perbankan, dan teknologi untuk membentuk ekosistem layanan yang lebih terintegrasi bagi wisatawan maupun pelaku bisnis.

"Melalui integrasi perjalanan, pembayaran, program loyalitas, dan kemampuan digital, kami ingin membuka peluang baru, memperkuat konektivitas, serta mendukung pertumbuhan koridor Malaysia-Indonesia," ujar Bryan Foong.

Dari sektor perbankan, Deputy President Director BCA, Armand Hartono, mengatakan puluhan juta nasabah BCA melakukan perjalanan, berbelanja, dan menjalankan bisnis di berbagai negara Asia. Kemitraan ini diharapkan memperluas jangkauan layanan bank untuk mendukung kebutuhan nasabah selama bepergian ke luar negeri.

"Penggabungan kemampuan pembayaran, penyelesaian transaksi, dan layanan digital BCA dengan Malaysia Airlines dan Novus memungkinkan kami melayani nasabah melampaui batas Indonesia, terutama pada momen-momen penting dalam perjalanan mereka," ujar Armand Hartono.

President and CEO Novus Technologies Pte. Ltd., Ricardos Khoury, menyoroti belum terintegrasinya sejumlah sistem yang digunakan dalam perjalanan antara Indonesia dan Malaysia. Novus akan berperan sebagai penghubung teknologi bagi ekosistem ketiga perusahaan dan afiliasinya.

"Novus bangga dapat menjadi jembatan antara kedua ekosistem ini, sebagai mitra teknologi dan integrasi yang memungkinkan kedua institusi beserta afiliasinya saling terhubung," ujar Ricardos Khoury.

Dalam nota kesepahaman tersebut, terdapat lima bidang yang akan dijajaki, yakni pembayaran dan layanan keuangan, valuta asing serta treasury, pemanfaatan data dan kecerdasan buatan (AI), kolaborasi pemasaran, serta integrasi ekosistem loyalitas.

Pengembangan pada bidang pembayaran mencakup eksplorasi transaksi lintas negara, sedangkan kerja sama valuta asing dan treasury diarahkan pada optimalisasi layanan keuangan. Ketiga perusahaan juga akan menjajaki penggunaan data untuk memahami kebutuhan pelanggan, pemasaran bersama, dan integrasi program loyalitas.

Bagi konsumen, kolaborasi ini ditujukan untuk menghubungkan kebutuhan perjalanan dengan transaksi pembayaran dan manfaat program loyalitas. Untuk pelaku usaha, integrasi layanan keuangan dan digital diharapkan mendukung kelancaran transaksi lintas negara serta hubungan perdagangan Indonesia-Malaysia.