Citi Perkuat Bisnis Global dan Bidik Peluang Investasi Indonesia

Perubahan strategi bisnis Citi mulai memperlihatkan hasil positif setelah perusahaan perbankan asal Amerika Serikat tersebut memusatkan operasional global pada empat lini utama. Strategi ini sekaligus memperkuat perhatian perusahaan terhadap peluang pertumbuhan di Indonesia, dilansir dari Keuangan.

Transformasi tersebut dilakukan melalui pelepasan sejumlah bisnis perbankan konsumen di luar Amerika Serikat, termasuk operasional consumer banking di Indonesia yang dialihkan kepada Bank UOB Indonesia.

Setelah perubahan itu, Citi mengarahkan kegiatan internasionalnya pada empat segmen, yaitu Services, Markets, Banking, dan Wealth. Sementara itu, bisnis Personal Banking tetap dijalankan di pasar domestik Amerika Serikat.

Transformasi bisnis mendorong kinerja keuangan Citi

Strategi pemusatan bisnis memberikan kontribusi terhadap peningkatan pendapatan perusahaan. Pada kuartal tiga 2026, Citi membukukan pendapatan US$ 23,8 miliar atau tumbuh 8% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan tersebut berasal dari kontribusi empat bisnis global yang menjadi fokus perusahaan.

Selain itu, pendapatan bunga bersih atau net interest income mengalami peningkatan sebesar 14%. Ernesto Torres Cantu, Head of International Citi yang membawahi seluruh operasional perusahaan di luar Amerika Serikat, menyebut pendapatan kuartal ketiga sebagai pencapaian terbaik dalam satu dekade terakhir.

Menurut Ernesto, penyederhanaan struktur organisasi membuat perusahaan lebih terarah dalam menjalankan strategi. Investasi melalui program transformasi juga memperkuat kemampuan operasional sekaligus membuka ruang pengembangan teknologi dan bisnis.

Kinerja positif turut terlihat pada operasional Citi Indonesia. Hingga September 2026, pendapatan perusahaan mencapai Rp 4,11 triliun, meningkat dibandingkan Rp 4,03 pada periode yang sama tahun sebelumnya. Namun, peningkatan pendapatan tersebut belum diikuti pertumbuhan laba. Laba bersih tahun berjalan tercatat Rp 1,53 triliun pada September 2026, lebih rendah dibandingkan Rp 2,29 triliun pada September 2025.

Ernesto juga menyampaikan bahwa sepanjang paruh pertama 2026, Citi Indonesia mencatat pertumbuhan pinjaman hingga 8%. Dana pihak ketiga meningkat sekitar 23% secara tahunan. Operasional di Indonesia tetap berfokus pada tiga lini bisnis yang saling terhubung, yakni Banking, Markets, dan Services. Perusahaan juga ingin memperluas hubungan dengan klien melalui penyediaan berbagai solusi perbankan lintas negara.

Indonesia memiliki posisi strategis dalam jaringan global Citi

Citi saat ini menjalankan kegiatan usaha di lebih dari 90 pasar internasional dengan dukungan tenaga kerja lokal. Di Indonesia, operasional perusahaan dipimpin oleh Batara Sianturi selaku CEO Citi Indonesia. Keberadaan Citi di Indonesia telah berlangsung hampir 60 tahun.

Selama periode tersebut, perusahaan mengklaim memiliki sejumlah kontribusi dalam perkembangan industri perbankan nasional. Citi menjadi bank pertama yang memperkenalkan layanan perbankan elektronik di Indonesia. Perusahaan juga tercatat sebagai bank asing pertama yang meluncurkan kartu kredit di pasar domestik.

Selain menyediakan layanan perbankan, Citi turut membantu menghubungkan investor internasional dengan berbagai peluang ekonomi Indonesia. Posisi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk mendukung kebutuhan bisnis lintas negara.

Ernesto menjelaskan bahwa perusahaan ingin menjadi mitra perbankan utama bagi institusi internasional yang menjalankan kegiatan usaha di Indonesia. Pada saat bersamaan, Citi juga membidik kebutuhan perusahaan Indonesia yang ingin memperluas operasional ke pasar global. Menurutnya, jangkauan layanan di berbagai negara memberikan nilai tambah bagi klien. Semakin luas wilayah operasional yang dapat dijangkau, semakin banyak solusi lintas negara yang bisa disediakan perusahaan.

Pergeseran rantai pasok membuka peluang bagi ASEAN

Perubahan geopolitik, gangguan rantai pasok, dan kebijakan proteksionisme telah memengaruhi arah perdagangan serta investasi internasional. Namun, Citi menilai perkembangan tersebut lebih mencerminkan perpindahan aktivitas ekonomi antarkawasan daripada penurunan volume perdagangan global.

ASEAN dinilai mempunyai posisi strategis untuk memperoleh manfaat dari perubahan tersebut. Setiap negara memiliki keunggulan industri yang berbeda dan dapat saling melengkapi dalam membangun jaringan produksi regional. Indonesia, misalnya, mempunyai peluang menjadi pusat industri baterai dan mineral hulu untuk mendukung ekosistem kendaraan listrik di ASEAN. Cadangan nikel yang besar telah menarik investasi untuk pembangunan fasilitas produksi sel baterai dan perakitan.

Di kawasan yang sama, Thailand berkembang sebagai pusat perakitan sekaligus ekspor kendaraan listrik. Sementara Vietnam membangun pasar tersendiri melalui industri kendaraan listrik roda dua. Penataan ulang rantai pasok sebenarnya telah berlangsung sejak pandemi Covid-19. Perusahaan internasional kini semakin memperhatikan ketahanan operasional dengan menyediakan alternatif lokasi produksi apabila terjadi gangguan di negara tertentu.

Pendekatan tersebut terkadang membuat perusahaan harus mengutamakan ketahanan dibandingkan efisiensi. Ketersediaan beberapa pilihan negara menjadi salah satu pertimbangan penting dalam pengelolaan rantai pasok internasional. Untuk membantu klien menghadapi perubahan tersebut, Citi menyediakan sejumlah layanan keuangan.

Cakupannya meliputi lindung nilai terhadap volatilitas pasar, transaksi lintas negara, pengelolaan likuiditas multi-mata uang, hingga pembiayaan rantai pasok terstruktur. Ekspansi Citi juga mengikuti kebutuhan nasabah. Pembukaan kantor perwakilan di Guyana pada September lalu, misalnya, dilakukan untuk mendukung klien global yang mengembangkan bisnis energi dan infrastruktur di negara tersebut.

Proyeksi ekonomi Indonesia mencapai 5,2% pada 2026

Citi memperkirakan pertumbuhan ekonomi global pada 2026 berada di angka 2,7%, sedikit lebih rendah dibandingkan proyeksi sebelumnya. Di tengah ketidakpastian internasional, prospek ekonomi Indonesia dinilai masih cukup kuat.

Ernesto menyampaikan bahwa ekonomi Indonesia diproyeksikan tumbuh 5,2% pada 2026. Angka tersebut lebih tinggi dibandingkan pertumbuhan sebesar 5,1% yang dicapai pada 2025. Salah satu indikator minat investor internasional terlihat dalam penerbitan obligasi global senilai US$ 1,5 miliar oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN).

Dalam transaksi tersebut, Citi bertindak sebagai joint lead manager dan bookrunner. Penerbitan obligasi PLN mendapatkan permintaan hampir lima kali lebih besar dibandingkan nilai yang ditawarkan. Capaian tersebut menunjukkan adanya minat investor terhadap instrumen pendanaan yang diterbitkan Indonesia.

Meski demikian, sentimen pasar masih menjadi tantangan. Citi menilai kejelasan arah kebijakan pemerintah serta respons regulasi yang tepat diperlukan untuk mengembalikan kepercayaan investor dalam jangka panjang.

Peluang pendanaan infrastruktur dan transisi energi

Indonesia mempunyai sejumlah peluang untuk memanfaatkan perubahan arus investasi global, terutama melalui pengembangan sektor publik. Salah satunya adalah meningkatnya kebutuhan pemerintah dan badan usaha milik negara terhadap akses pasar modal internasional. Diversifikasi sumber pembiayaan menjadi salah satu alasan meningkatnya kebutuhan tersebut. Selain itu, investasi pada infrastruktur publik digital terus berkembang, termasuk sistem pembayaran waktu nyata dan modernisasi pengelolaan perbendaharaan negara.

Kebutuhan pendanaan untuk pembangunan infrastruktur dan proyek transisi energi juga mengalami peningkatan. Kondisi ini membuka ruang bagi lembaga keuangan internasional untuk menghubungkan kebutuhan pembiayaan dengan sumber modal global. Citi menyediakan layanan konsultasi strategi utang, pasar modal, hubungan investor, lindung nilai, serta pembiayaan proyek. Keahlian tersebut digunakan untuk membantu pemerintah dan institusi memperoleh pendanaan sekaligus mengelola risiko keuangan.

Salah satu contoh keterlibatan perusahaan adalah penerbitan obligasi global Danantara Investment Management. Citi turut mendukung lembaga tersebut sejak awal pembentukannya, termasuk melalui penyediaan fasilitas kredit bergulir. Dalam kurun waktu sekitar satu tahun, Citi mendampingi Danantara melalui proses pinjaman pertama hingga penerbitan obligasi perdana. Keterlibatan tersebut menjadi bagian dari layanan pembiayaan lintas negara yang dikembangkan perusahaan.

Stabilitas regulasi menjadi pertimbangan investor

Menurut Ernesto, keputusan investasi jangka panjang sangat dipengaruhi oleh stabilitas dan kepastian ekonomi. Kekuatan institusi, termasuk bank sentral, juga menjadi faktor penting dalam membangun keyakinan investor internasional.

Investor membutuhkan gambaran mengenai prospek hasil investasi untuk jangka waktu lima, sepuluh, lima belas hingga dua puluh tahun. Karena itu, kepastian kebijakan dan kemampuan suatu negara bersaing secara global menjadi pertimbangan utama. Pasar ekuitas Indonesia masih menghadapi tekanan akibat isu overhang MSCI dan keluarnya arus modal asing.

Perkembangan tersebut memengaruhi persepsi pelaku pasar terhadap kondisi investasi domestik. Di sisi lain, investor dengan orientasi jangka panjang masih melihat kesempatan melalui investasi langsung. Indonesia mempunyai keunggulan berupa jumlah penduduk yang besar serta kekayaan sumber daya alam yang dibutuhkan dalam proses transisi energi global.

Dalam tiga tahun terakhir, ekspor Indonesia menuju Amerika Utara, Amerika Tengah dan Selatan, serta Timur Tengah juga terus mengalami pertumbuhan.

Program hilirisasi pemerintah menjadi faktor lain yang mendukung peluang tersebut. Peningkatan pengolahan sumber daya alam di dalam negeri mendorong terbentuknya industri manufaktur dengan nilai tambah lebih tinggi. Perkembangan ini menciptakan kebutuhan investasi yang semakin beragam dan kompleks. Peluang tersebut dapat menarik pembiayaan dari investor domestik maupun internasional.

Citi turut memberikan konsultasi untuk pengembangan industri mineral kritis yang mendukung elektrifikasi global. Dalam bidang tersebut, perusahaan kembali memperoleh kepercayaan dari Freeport Indonesia untuk keempat kalinya secara berturut-turut. Pada sektor kecerdasan buatan atau AI, Citi bertindak sebagai penasihat utang bagi Zankore. Platform infrastruktur AI tersebut diluncurkan bersama Indosat Ooredoo Hutchison, NVIDIA, dan Nokia.

Tiga faktor penentu pusat finansial internasional

Rencana Indonesia membangun Pusat Finansial Internasional dinilai memiliki potensi, tetapi membutuhkan sejumlah persyaratan agar mampu bersaing dengan pusat keuangan yang sudah berkembang di negara lain. Berdasarkan pengalaman Citi beroperasi di berbagai pusat finansial dunia, terdapat tiga faktor utama yang perlu diperhatikan Indonesia. Ketiganya berkaitan dengan kepastian aturan, ketersediaan likuiditas, serta kualitas infrastruktur dan tenaga profesional.

Pertama, konsistensi regulasi dan kepastian hukum harus menjadi fondasi. Investor membutuhkan aturan yang dapat diprediksi serta mekanisme penyelesaian sengketa yang transparan untuk menjaga kepercayaan jangka panjang.

Kedua, pasar keuangan harus mempunyai likuiditas yang memadai. Hal ini membutuhkan kelancaran perpindahan modal, pasar valuta asing yang dalam, serta ketentuan investasi lintas negara yang jelas.

Ketiga, Indonesia perlu memperkuat kemampuan sumber daya manusia dan infrastruktur pendukung. Fasilitas keuangan serta teknologi digital berstandar internasional harus didukung ketersediaan tenaga kerja terampil. Perkembangan inovasi pembayaran digital di Indonesia menjadi salah satu modal untuk membangun ekosistem tersebut. Namun, pendalaman pasar modal dan penguatan kepercayaan investor tetap diperlukan agar Indonesia dapat berkembang menjadi penghubung modal global yang berkelanjutan.

Pemanfaatan AI mempercepat operasional perbankan

Selain transformasi bisnis, Citi juga mengembangkan penggunaan kecerdasan buatan untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan. Implementasinya dilakukan dengan tetap memperhatikan keamanan, kepatuhan, serta tanggung jawab dalam penggunaan teknologi.

Perangkat AI internal perusahaan telah digunakan di 87 negara dan yurisdiksi. Hampir 180.000 karyawan telah memperoleh akses terhadap teknologi tersebut untuk mendukung aktivitas pekerjaan. Citi juga mengembangkan berbagai perangkat AI yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan layanan nasabah. Salah satunya adalah CitiService Agent Assist yang digunakan tim Operations Services untuk mempercepat sekaligus meningkatkan ketepatan jawaban atas pertanyaan klien.

Penerapan teknologi tersebut juga menjangkau proses penjaminan kredit wholesale di 41 negara. Integrasi AI memungkinkan kapasitas pemrosesan meningkat hingga empat kali lipat. Di Indonesia, Citi termasuk salah satu bank pertama yang menyediakan perangkat AI internal bagi seluruh karyawannya. Teknologi tersebut dimanfaatkan untuk membantu meningkatkan produktivitas dalam menjalankan berbagai pekerjaan perbankan.