BTN Memperluas Pembiayaan Perumahan dan Mempercepat Layanan Digital

PT Bank Tabungan Negara (BTN) memperkuat pembiayaan perumahan sekaligus memperluas layanan keuangan bagi keluarga Indonesia. Dilansir dari Keuangan, strategi tersebut mencakup peningkatan penyaluran kredit, pengembangan ekosistem usaha perumahan, digitalisasi layanan, serta pengendalian risiko kredit.

Pengembangan bisnis di luar kredit kepemilikan rumah (KPR) dilakukan tanpa mengesampingkan peran BTN dalam mendukung pembiayaan perumahan nasional. Perusahaan juga memperluas jangkauan pembiayaan agar dapat diakses oleh masyarakat dengan karakteristik penghasilan yang beragam.

Hingga September 2026, total penyaluran KPR BTN mencapai Rp 552 triliun. Bank ini menguasai pangsa pasar sebesar 69% pada segmen KPR subsidi dan 39% untuk keseluruhan pasar KPR.

Dalam periode Januari–September 2026, BTN bersama kementerian dan lembaga terkait menyalurkan pembiayaan untuk 35.808 unit rumah. Program tersebut turut menjangkau masyarakat berpenghasilan tidak tetap yang membutuhkan akses terhadap pembiayaan perumahan.

Menurut Nixon, perluasan jangkauan pembiayaan menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk membuka kesempatan kepemilikan rumah bagi kelompok masyarakat yang selama ini memiliki keterbatasan akses.

"Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen BTN untuk memperluas akses kepemilikan rumah secara inklusif, termasuk bagi kelompok masyarakat yang memiliki penghasilan tidak tetap," kata Nixon.

Kredit Program Perumahan menjangkau rantai pasok

Selain KPR, BTN memperkuat penyaluran Kredit Program Perumahan (KPP) dengan menyediakan pembiayaan untuk sisi pasokan dan permintaan. Pendekatan ini mencakup pelaku usaha yang mendukung pembangunan rumah serta calon debitur yang berpotensi memperoleh fasilitas kredit.

Pada sisi pasokan, perusahaan menjalin kerja sama dengan lebih dari 8.000 mitra pengembang. Akses pembiayaan juga tersedia bagi kontraktor, pemasok, distributor, dan toko bahan bangunan yang terlibat dalam kegiatan pembangunan perumahan.

Skema tersebut membuka peluang pendanaan bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dalam rantai pasok sektor perumahan. Dengan cakupan yang lebih luas, pembiayaan tidak hanya ditujukan kepada pengembang, tetapi juga kepada usaha yang menyediakan barang dan jasa pendukung pembangunan rumah.

Untuk sisi permintaan, BTN menyasar calon debitur potensial dari kelompok wiraswasta, merchant BTN, serta nasabah yang memiliki rekam jejak kredit baik. Sasaran ini menjadi bagian dari upaya memperluas penyaluran pembiayaan kepada calon peminjam yang memenuhi kriteria perusahaan.

Per 20 Oktober 2026, realisasi plafon KPP BTN tercatat Rp6,16 triliun dengan jumlah penerima sebanyak 9.236 debitur. Dari total tersebut, Rp 4,02 triliun disalurkan untuk sisi pasokan, sedangkan Rp 2,14 triliun dialokasikan untuk sisi permintaan.

BTN menjaga kualitas kredit dan risiko

Di tengah pengembangan pembiayaan, BTN tetap memperhatikan kualitas aset. Rasio kredit bermasalah atau Non-Performing Loan (NPL) konsolidasian tercatat sebesar 3% pada Juni 2026.

Pengendalian risiko dilakukan melalui penerapan prinsip kehati-hatian dan penguatan proses perkreditan. BTN juga menempatkan pertumbuhan bisnis, profitabilitas, serta risiko kredit sebagai aspek yang perlu dijaga keseimbangannya dalam pengembangan usaha.

Digitalisasi melalui aplikasi Bale

Pengembangan layanan digital menjadi bagian lain dari strategi BTN untuk memperluas akses terhadap layanan keuangan. Sejak Februari 2025, perusahaan mengembangkan aplikasi Bale sebagai platform yang menggabungkan layanan perbankan dengan berbagai kebutuhan gaya hidup nasabah.

Hingga Juni 2026, jumlah pengguna Bale mencapai sekitar 4,3 juta, meningkat 62,4% secara tahunan. Sementara itu, nilai transaksi selama paruh pertama 2026 mencapai Rp 67 triliun, atau tumbuh 55,5% dibandingkan periode yang sama berdasarkan perbandingan tahunan.

Fitur yang tersedia meliputi pembayaran, solusi pembiayaan, serta layanan penunjang kebutuhan sehari-hari. Nasabah juga dapat mengakses layanan perjalanan, pembelian tiket, voucher, dan produk yang berkaitan dengan properti.

Perluasan fungsi aplikasi tersebut sejalan dengan upaya BTN mengintegrasikan berbagai kebutuhan nasabah dalam satu platform. Pengembangan ini berjalan berdampingan dengan mandat utama perusahaan dalam pembiayaan perumahan.

Modernisasi operasional dan percepatan proses kredit

BTN turut memodernisasi sistem perbankan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dalam proses tersebut, perusahaan menerapkan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan pengenalan karakter optik (optical character recognition/OCR).

Selain penggunaan teknologi tersebut, BTN mengembangkan sistem pelayanan cabang agar proses perbankan dapat berjalan lebih efisien. Modernisasi operasional ini mencakup perbaikan proses layanan yang berkaitan dengan kebutuhan nasabah.

Pada layanan kredit konsumer, BTN menargetkan waktu penyelesaian atau turnaround time (TAT) menjadi lima hari. Target tersebut didukung oleh digitalisasi alur kerja dan pengurangan proses berulang yang timbul ketika dokumen pengajuan tidak lengkap atau tidak sesuai.