Tony Fernandes Bandingkan Makanan AirAsia dan Singapore Airlines

Pemilik maskapai AirAsia Tony Fernandes membandingkan kualitas katering masakannya dengan hidangan Singapore Airlines setelah menumpangi penerbangan maskapai asal Singapura tersebut pada 1 Oktober 2026. Seperti dilansir dari Detik Travel, Fernandes mengaku terpaksa menggunakan penerbangan pesaing lantaran tidak mendapatkan kursi di penerbangan AirAsia.

Meskipun memuji kualitas layanan dan koneksi internet Singapore Airlines, pengusaha asal Malaysia tersebut memberikan catatan kritis terhadap sajian makanan maskapai pesaingnya.

"Santan jauh, jauh lebih baik, dan awak kabin pun mengakuinya. Penerbangan yang hebat, tapi kualitas kami tidak kalah jauh," ujar Tony Fernandes, Pemilik AirAsia.

Santan merupakan lini bisnis katering resmi milik AirAsia yang menyajikan beragam hidangan khas kawasan Asia Tenggara, seperti nasi lemak dan nasi ayam.

Pernyataan pimpinan AirAsia itu memicu gelombang tanggapan publik di media sosial yang menyoroti perbandingan keandalan layanan antar kedua maskapai.

"Santan memang enak, tapi soal delay, SQ jauh lebih baik," kata seorang netizen.

Netizen lain menekankan bahwa kepuasan penumpang bergantung pada faktor ketepatan waktu ketimbang katering.

"Meskipun makanan di AirAsia itu enak, sayangnya hal-hal lain tidak demikian. Jika mempertimbangkan segalanya-terutama masalah keterlambatan, layanan, pembatalan, dan akuntabilitas-saya jelas lebih memilih Singapore Airlines," kata pengguna yang lain.

Kritik pengguna internet terus mengalir menanggapi aspek operasional dan penjadwalan maskapai berbiaya rendah tersebut.

"Kita ini sedang naik pesawat, bukan pergi ke restoran untuk membandingkan kelezatan makanan. Yang dipedulikan penumpang adalah sampai di tujuan tepat waktu dan jadwal penerbangan yang bisa diandalkan," ujar salah satu pengguna.

Pengguna lain meminta pihak manajemen AirAsia melakukan perbaikan pada fungsi utama transportasi udara.

"Penjadwalan ulang yang terus-menerus, keterlambatan yang lama, bahkan pembatalan penerbangan adalah hal-hal yang paling membuat penumpang frustrasi. AirAsia, tolonglah sadar dan fokus pada hal yang paling mendasar yaitu menghargai waktu penumpang," kata pengguna lainnya.

Sorotan netizen juga merambah ke aspek kenyamanan lain seperti ruang kaki kabin serta kebijakan bagasi. Unggahan tersebut mengemuka usai Singapore Airlines baru saja menambah variasi menu kateringnya dan menyabet penghargaan Katering Kelas Ekonomi Terbaik di Pesawat serta Maskapai Terbaik Dunia dari Skytrax.