Pengguna GenAI Global Tembus 3,24 Miliar Orang

Teknologi kecerdasan buatan generatif atau GenAI telah digunakan oleh 3,24 miliar orang di seluruh dunia pada Oktober 2026. Jumlah tersebut setara dengan 38,9% populasi global, sehingga lebih dari sepertiga penduduk Bumi telah memanfaatkan layanan AI generatif.

Data tersebut menunjukkan peningkatan pesat dalam penggunaan teknologi kecerdasan buatan. Berdasarkan laporan Digital 2027 Global Overview Report yang disusun We Are Social bersama Meltwater, jumlah pengguna aktif GenAI bertambah lebih dari 1,2 miliar orang dalam satu tahun.

Dilansir dari Detik iNET, Selasa (3/11/2026), pertumbuhan pengguna tersebut mencapai 57,2% dibandingkan Oktober 2025. Kenaikan ini menggambarkan semakin luasnya pemanfaatan layanan berbasis AI oleh masyarakat internasional.

Dalam laporan tersebut, We Are Social turut mengutip analisis mengenai jangkauan penggunaan teknologi ini di berbagai negara.

"Analisis terbaru Manochi mengungkapkan bahwa lebih dari 1 dari 3 orang di seluruh dunia kini menggunakan AI generatif setiap bulan," tulis We Are Social dalam laporannya.

Perhitungan pengguna AI generatif global

Angka 3,24 miliar pengguna diperoleh melalui penghitungan masyarakat yang mengakses sedikitnya satu layanan dari platform Large Language Model (LLM) teratas selama Oktober 2026.

Meski demikian, angka tersebut tidak dapat dianggap sebagai jumlah individu unik secara keseluruhan. Metode penghitungan masih memungkinkan satu orang tercatat lebih dari sekali karena menggunakan beberapa akun atau layanan berbeda.

Sebagai contoh, seseorang dapat mengakses platform AI menggunakan akun pribadi sekaligus akun pekerjaan. Pengguna yang sama juga berpotensi memakai beberapa layanan kecerdasan buatan dalam periode pengukuran tersebut.

Karena itu, total pengguna aktif yang dilaporkan perlu dipahami sebagai gambaran jangkauan penggunaan platform, bukan jumlah pasti orang yang berbeda. Perbedaan metode akses dan kepemilikan akun menjadi faktor penting dalam membaca statistik tersebut.

ChatGPT masih memimpin penggunaan GenAI

Di antara berbagai layanan kecerdasan buatan yang tersedia, ChatGPT masih menempati posisi teratas sebagai platform GenAI dengan jumlah pengguna terbanyak secara global.

Posisi tersebut berada di atas sejumlah layanan pesaing, termasuk Gemini, CoPilot, Claude, Deepseek, Grook, Meta AI, dan Dola. Data ini memperlihatkan persaingan antarlayanan AI di tengah meningkatnya jumlah masyarakat yang mengadopsi teknologi tersebut.

Namun, laporan itu menggunakan metode pengukuran berbeda untuk aplikasi perangkat seluler dan layanan berbasis web. Oleh sebab itu, angka pengguna dari kedua saluran tersebut tidak bisa langsung digabungkan.

Hal ini berkaitan dengan kemungkinan seseorang mengakses platform yang sama melalui aplikasi maupun peramban internet. Jika kedua angka dijumlahkan tanpa memperhitungkan pengguna yang sama, hasilnya berpotensi menggambarkan jumlah akses, bukan jumlah individu.

Alasan masyarakat menggunakan kecerdasan buatan

Selain mengukur pertumbuhan pengguna, laporan Digital 2027 Global Overview Report juga memuat gambaran mengenai tujuan masyarakat memanfaatkan AI generatif. Informasi tersebut bersumber dari survei GWI yang dikutip dalam laporan.

Mencari informasi menjadi alasan paling banyak disampaikan oleh pengguna aktif AI. Sebanyak 60,4% responden menyatakan menggunakan teknologi tersebut untuk menemukan informasi yang dibutuhkan.

Kebutuhan memperoleh rekomendasi atau penyelesaian masalah menempati urutan berikutnya. Sebanyak 40,6% pengguna memanfaatkan AI untuk mendapatkan saran maupun solusi terhadap persoalan yang mereka hadapi.

Sementara itu, aktivitas pendidikan dan pengembangan kemampuan juga menjadi bagian dari pemanfaatan teknologi ini. Tercatat 38,4% responden menggunakan AI untuk belajar atau meningkatkan keterampilan.

Selain kebutuhan informasi dan pembelajaran, hiburan turut menjadi salah satu alasan masyarakat mengakses layanan kecerdasan buatan. Lebih dari seperempat pengguna AI menyebut tujuan tersebut dalam survei GWI.

Beragam alasan tersebut memperlihatkan luasnya fungsi AI generatif dalam kehidupan masyarakat. Pemanfaatannya mencakup pencarian informasi, penyelesaian persoalan, peningkatan keterampilan, hingga kebutuhan hiburan.

Dengan jumlah pengguna mencapai 3,24 miliar orang pada Oktober 2026, teknologi GenAI telah menjangkau bagian besar populasi dunia. Pertumbuhan tahunan sebesar 57,2% juga menunjukkan peningkatan penggunaan yang berlangsung dalam berbagai kebutuhan sehari-hari.