Cara Mengatasi Akun Facebook yang Dihack, Ini Langkah Memulihkannya

Akun Facebook yang tiba-tiba tidak bisa diakses, mengalami perubahan kata sandi, atau mengirim pesan sendiri bisa menjadi tanda bahwa akun tersebut telah diretas. Situasi ini tentu membuat khawatir, terutama jika akun digunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga, mengelola bisnis, atau menyimpan informasi pribadi.

Namun, kamu tidak perlu langsung panik. Ada beberapa cara mengatasi akun Facebook yang dihack, mulai dari memeriksa email pemberitahuan keamanan, mengganti kata sandi, hingga menggunakan fitur pemulihan akun resmi dari Facebook.

Hal terpenting adalah bertindak secepat mungkin agar pelaku tidak semakin leluasa menggunakan akunmu. Jika alamat email atau nomor telepon sudah diubah oleh orang lain, kamu tetap bisa mencoba prosedur pemulihan yang disediakan Facebook untuk memverifikasi kepemilikan akun.

Penyebab Akun Facebook Bisa Dihack

Sebelum melakukan pemulihan, penting untuk memahami bagaimana akun Facebook bisa diambil alih oleh orang lain. Peretasan tidak selalu terjadi karena sistem Facebook mengalami gangguan. Dalam banyak kasus, pelaku memanfaatkan kelengahan pengguna atau informasi login yang bocor.

Berikut beberapa penyebab yang perlu diwaspadai.

1. Terjebak Phishing

Phishing merupakan metode penipuan yang bertujuan mencuri informasi pribadi, seperti alamat email, kata sandi, atau kode verifikasi. Pelaku biasanya mengirimkan tautan yang menyerupai halaman login Facebook.

Jika pengguna memasukkan informasi akun pada situs palsu tersebut, pelaku dapat memanfaatkannya untuk mencoba mengambil alih akun.

2. Menggunakan Kata Sandi yang Lemah

Kata sandi yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir, nama pribadi, atau kombinasi angka sederhana, lebih berisiko disalahgunakan.

Risiko juga meningkat apabila satu kata sandi digunakan untuk beberapa layanan sekaligus. Jika salah satu layanan mengalami kebocoran data, akun lain yang menggunakan kata sandi sama bisa ikut terancam.

3. Login di Perangkat Umum

Mengakses Facebook melalui komputer umum atau perangkat milik orang lain dapat meningkatkan risiko jika pengguna lupa keluar dari akun. Perangkat yang telah terinfeksi perangkat lunak berbahaya juga berpotensi mencuri informasi login.

4. Memberikan Kode Verifikasi kepada Orang Lain

Kode OTP, kode pemulihan, dan tautan pengaturan ulang kata sandi tidak boleh diberikan kepada pihak lain. Penipu bisa menyamar sebagai petugas dukungan untuk mendapatkan kode tersebut dan mengambil alih akun.

Tanda-Tanda Akun Facebook Telah Diretas

Tidak semua masalah login berarti akun telah diretas. Namun, beberapa perubahan yang tidak kamu lakukan sendiri patut dicurigai.

Berikut tanda-tanda yang perlu diperhatikan:

• Email atau kata sandi berubah: Kamu menerima pemberitahuan perubahan informasi keamanan yang tidak pernah dilakukan.

• Nama dan informasi profil berubah: Nama, tanggal lahir, foto profil, atau informasi lain berubah tanpa izin.

• Ada aktivitas yang tidak dikenal: Akun mengirim pesan, membuat unggahan, menyukai konten, atau mengirim permintaan pertemanan tanpa sepengetahuanmu.

• Muncul perangkat asing: Riwayat login menunjukkan perangkat atau lokasi yang tidak kamu kenali.

• Tidak bisa masuk ke akun: Kata sandi yang biasa digunakan tidak lagi berfungsi, atau email dan nomor telepon pemulihan sudah berubah.

Jika menemukan salah satu tanda tersebut, segera periksa keamanan akun. Jangan menunggu sampai akun digunakan untuk menipu teman atau keluarga.

Cara Mengatasi Akun Facebook yang Dihack

Jika akun Facebook sudah diambil alih orang lain, lakukan langkah-langkah berikut secara berurutan. Gunakan perangkat yang aman dan, jika memungkinkan, perangkat yang sebelumnya biasa digunakan untuk mengakses akun.

1. Periksa Email dari Facebook

Langkah pertama adalah membuka kotak masuk email yang terhubung dengan akun Facebook. Periksa juga folder spam atau promosi untuk menemukan pemberitahuan terkait perubahan kata sandi, alamat email, atau aktivitas keamanan.

Jika menerima pemberitahuan perubahan email yang tidak kamu lakukan, periksa apakah pesan tersebut menyediakan opsi untuk membatalkan perubahan atau mengamankan akun.

Pastikan email benar-benar berasal dari Facebook sebelum mengeklik tautan apa pun. Jangan mengandalkan nama pengirim saja karena alamat dan tampilan pesan dapat dipalsukan.

2. Ganti Kata Sandi Facebook

Jika masih bisa masuk ke akun, segera ganti kata sandi melalui pengaturan akun. Gunakan kata sandi baru yang unik dan tidak dipakai untuk email, rekening keuangan, atau layanan lainnya.

Agar lebih aman, buat kata sandi dengan kombinasi yang panjang dan sulit ditebak. Hindari nama, tanggal lahir, nomor telepon, atau informasi pribadi yang mudah ditemukan orang lain.

Jika kata sandi Facebook yang lama juga digunakan untuk email, segera ubah kata sandi email tersebut. Email sangat penting karena sering menjadi sarana untuk mengatur ulang akses ke berbagai akun.

3. Pulihkan Akun melalui Halaman Resmi Facebook

Jika tidak bisa login atau kata sandi telah diubah oleh peretas, gunakan halaman pencarian akun Facebook berikut:

https://www.facebook.com/login/identify

Langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Buka halaman pemulihan melalui browser.

2. Masukkan alamat email, nomor telepon, atau informasi lain yang diminta untuk menemukan akun.

3. Pilih akun yang sesuai dengan identitasmu.

4. Ikuti petunjuk verifikasi yang tersedia.

5. Gunakan metode pemulihan yang masih dapat kamu akses.

6. Setelah berhasil masuk, ganti kata sandi dan periksa pengaturan keamanan.

Jika email atau nomor telepon lama tidak lagi dapat digunakan, ikuti pilihan alternatif yang ditampilkan Facebook. Pilihan pemulihan dapat berbeda tergantung kondisi akun dan informasi yang masih tersedia.

4. Gunakan Halaman Facebook untuk Akun yang Diretas

Jika kamu menduga akun telah diambil alih, Facebook menyediakan halaman khusus untuk membantu pengguna mengamankan akun.

Buka tautan resmi berikut:

https://www.facebook.com/hacked

Setelah halaman terbuka, ikuti instruksi yang muncul. Facebook dapat meminta kamu mengidentifikasi akun, memeriksa perubahan keamanan, atau melakukan verifikasi tambahan.

Sebaiknya lakukan proses ini menggunakan perangkat dan browser yang sebelumnya sering dipakai untuk login. Informasi tersebut dapat membantu proses pengenalan akun, meskipun tidak menjamin pemulihan berhasil.

5. Minta Bantuan Teman atau Keluarga untuk Memeriksa Akun

Jika akunmu masih terlihat di Facebook, mintalah teman atau anggota keluarga untuk memastikan apakah profil tersebut mengalami perubahan mencurigakan.

Mereka dapat membantu melaporkan profil yang diduga diambil alih melalui fitur pelaporan Facebook. Namun, bantuan teman tidak selalu menjadi metode pemulihan langsung, dan fitur yang tersedia bisa berbeda-beda.

Jangan meminta teman memberikan kata sandi mereka atau memasukkan kode keamanan atas namamu. Hindari juga layanan pemulihan pihak ketiga yang meminta pembayaran, kata sandi, atau kode OTP.

6. Keluar dari Perangkat yang Tidak Dikenal

Jika sudah berhasil masuk kembali, periksa bagian pengaturan keamanan dan riwayat tempat kamu login.

Cari perangkat atau sesi login yang tidak dikenali, lalu keluarkan sesi tersebut jika tersedia. Periksa pula apakah ada email atau nomor telepon asing yang ditambahkan ke akun.

Setelah itu, aktifkan autentikasi dua faktor atau two-factor authentication (2FA). Fitur ini menambahkan lapisan keamanan saat seseorang mencoba masuk menggunakan kata sandi.

7. Amankan Email dan Perangkat yang Digunakan

Memulihkan Facebook saja belum tentu cukup jika penyebab peretasan masih ada. Jika email yang terhubung ikut dikuasai pelaku, akun Facebook bisa kembali diambil alih.

Karena itu, lakukan beberapa tindakan tambahan:

• Ganti kata sandi email yang terhubung dengan Facebook.

• Aktifkan autentikasi dua faktor pada email.

• Periksa apakah ada aturan penerusan email atau perangkat yang tidak dikenal.

• Hapus aplikasi atau ekstensi browser yang mencurigakan.

• Perbarui sistem operasi dan browser.

• Jalankan pemindaian keamanan jika perangkat diduga terinfeksi malware.

Jangan gunakan kembali kata sandi yang sebelumnya sudah diketahui pelaku.

Cara Mencegah Akun Facebook Diretas Kembali

Setelah akun berhasil dipulihkan, langkah berikutnya adalah memperkuat perlindungan agar kejadian serupa tidak terulang.

Gunakan Kata Sandi yang Berbeda

Buat kata sandi khusus untuk Facebook. Hindari menggunakan kata sandi yang sama dengan akun email, marketplace, atau layanan keuangan. Pengelola kata sandi dapat membantu menyimpan kombinasi yang kuat tanpa harus menghafal semuanya.

Aktifkan Autentikasi Dua Faktor

Autentikasi dua faktor menambahkan tahap verifikasi selain kata sandi. Dengan begitu, seseorang yang mengetahui kata sandimu belum tentu bisa masuk tanpa faktor verifikasi tambahan.

Gunakan metode yang tersedia di pengaturan Facebook dan simpan kode pemulihan di tempat yang aman.

Waspadai Pesan dan Tautan Mencurigakan

Jangan sembarangan mengeklik tautan yang menjanjikan hadiah, meminta verifikasi mendesak, atau mengancam penutupan akun. Periksa alamat situs sebelum memasukkan informasi login.

Jika menerima pesan yang mengatasnamakan Facebook, buka aplikasi atau situs resminya secara langsung untuk memeriksa status akun.

Periksa Aktivitas Login Secara Berkala

Biasakan memeriksa perangkat yang terhubung dengan akun. Jika menemukan aktivitas yang tidak dikenal, keluarkan sesi tersebut dan segera ubah kata sandi.

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Memulihkan Facebook

Ada beberapa hal penting yang sebaiknya diketahui agar proses pemulihan berjalan lebih aman.

Pertama, tidak semua akun yang diretas dapat dipulihkan dengan cara yang sama. Facebook dapat memberikan langkah verifikasi berbeda sesuai informasi yang masih tersedia dan kondisi akun.

Kedua, jangan mudah percaya kepada orang yang mengaku sebagai jasa pemulihan akun dan menjanjikan akun kembali dalam hitungan menit. Hindari memberikan kata sandi, kode OTP, kode pemulihan, atau akses email kepada pihak yang tidak tepercaya.

Ketiga, jika akun digunakan untuk mengirim tautan penipuan atau meminta uang kepada teman, segera beri tahu orang-orang terdekat melalui saluran komunikasi lain. Langkah ini membantu mengurangi risiko orang lain menjadi korban.

Untuk informasi dan panduan terbaru, gunakan Pusat Bantuan Facebook melalui https://www.facebook.com/help/.

FAQ: Pertanyaan Seputar Akun Facebook yang Dihack

Apakah akun Facebook yang dihack bisa kembali?

Akun Facebook yang diretas masih berpeluang dipulihkan melalui prosedur resmi, tetapi hasilnya bergantung pada kemampuan pengguna membuktikan kepemilikan akun dan kondisi akses yang tersisa.

Bagaimana jika email dan nomor HP Facebook sudah diganti hacker?

Buka https://www.facebook.com/hacked atau https://www.facebook.com/login/identify. Ikuti petunjuk yang tersedia dan gunakan metode verifikasi alternatif jika ditawarkan. Jangan menggunakan jasa pemulihan yang meminta kode keamanan atau kata sandi.

Apakah akun Facebook yang dihack bisa dipulihkan lewat HP?

Ya. Kamu bisa mencoba pemulihan melalui browser di HP atau aplikasi Facebook. Pastikan menggunakan halaman resmi dan koneksi yang aman.

Berapa lama proses pemulihan akun Facebook?

Tidak ada durasi yang berlaku untuk semua kasus. Waktu pemulihan bergantung pada metode verifikasi, kondisi akun, dan pemeriksaan yang diperlukan oleh Facebook.

Apa yang harus dilakukan jika akun Facebook digunakan untuk menipu teman?

Segera beri tahu teman dan keluarga melalui saluran lain agar mereka tidak mengirim uang atau membuka tautan mencurigakan. Setelah itu, gunakan prosedur pemulihan resmi dan amankan email serta akun lain yang berkaitan.

Kesimpulan

Cara mengatasi akun Facebook yang dihack dimulai dengan memeriksa pemberitahuan keamanan, mengganti kata sandi jika masih memiliki akses, dan menggunakan halaman pemulihan resmi jika akun tidak bisa dibuka. Jika akun sudah dikuasai sepenuhnya oleh orang lain, coba prosedur di halaman Facebook untuk akun yang diretas.

Setelah berhasil mendapatkan kembali akses, periksa perangkat yang login, hapus akses yang mencurigakan, amankan email, dan aktifkan autentikasi dua faktor. Hindari membagikan kode verifikasi kepada siapa pun agar akun tidak kembali diambil alih.