Cara Mudah Memulihkan Akun Facebook yang Dibajak, Ini Langkahnya

Akun Facebook yang dibajak bisa membuat pemiliknya kehilangan akses, mengalami pencurian data pribadi, hingga menghadapi risiko penipuan yang mengatasnamakan dirinya. Situasi ini perlu segera ditangani, terutama jika pelaku sudah mengganti kata sandi, alamat email, atau nomor telepon yang terhubung dengan akun.

Kabar baiknya, ada beberapa cara yang bisa dicoba untuk mendapatkan kembali akses ke akun Facebook. Pengguna dapat memulai dengan mengganti kata sandi, memanfaatkan fitur pemulihan akun, atau menggunakan halaman khusus untuk melaporkan akun yang diretas.

Lantas, bagaimana cara mudah memulihkan akun Facebook yang dibajak jika kata sandi sudah berubah dan akun tidak bisa dibuka? Berikut panduan langkah demi langkah yang bisa dilakukan, termasuk cara mengamankan akun agar tidak kembali diambil alih orang lain.

1. Cara Mudah Memulihkan Akun Facebook yang Dibajak

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan apakah akun masih bisa diakses. Jika masih bisa login, segera ubah kata sandi dan periksa pengaturan keamanan. Namun, jika akses sudah diambil alih pembajak, gunakan prosedur pemulihan resmi dari Facebook.

Langkah 1: Buka halaman pemulihan akun Facebook

Facebook menyediakan halaman khusus untuk membantu pengguna menangani akun yang diretas. Untuk memulai proses pemulihan, ikuti langkah berikut:

1. Buka browser melalui HP atau komputer.

2. Kunjungi halaman resmi https://www.facebook.com/hacked.

3. Ikuti petunjuk yang muncul di layar.

4. Masukkan informasi akun yang diminta, seperti email, nomor telepon, atau identitas akun lainnya.

5. Ikuti proses pemeriksaan keamanan untuk mencoba mendapatkan kembali akses.

Sebaiknya gunakan perangkat dan browser yang sebelumnya sering digunakan untuk login ke Facebook. Jika memungkinkan, lakukan pemulihan dari jaringan internet yang biasa dipakai agar proses pemeriksaan akun lebih mudah dilakukan.

Pastikan alamat situs yang dibuka benar-benar berasal dari domain facebook.com. Hindari tautan pemulihan yang dikirim oleh orang tidak dikenal melalui pesan pribadi.

Langkah 2: Gunakan fitur Lupa Kata Sandi

Jika tidak bisa login karena kata sandi telah diganti, fitur Lupa Kata Sandi dapat menjadi pilihan berikutnya.

Berikut cara menggunakannya:

1. Buka halaman login Facebook.

2. Pilih opsi Lupa Kata Sandi?

3. Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terhubung dengan akun.

4. Jika diminta, cari akun menggunakan nama atau informasi lain yang tersedia.

5. Pilih metode verifikasi yang masih dapat diakses.

6. Masukkan kode verifikasi yang diterima dan ikuti instruksi untuk membuat kata sandi baru.

Setelah berhasil mengganti kata sandi, gunakan kombinasi yang unik dan belum pernah dipakai pada akun lain.

Apabila email atau nomor telepon sudah diganti oleh pembajak, proses pemulihan biasa mungkin tidak berhasil. Dalam kondisi tersebut, gunakan halaman https://www.facebook.com/hacked dan ikuti pilihan pemulihan yang tersedia.

2. Ganti Kata Sandi Jika Akun Masih Bisa Dibuka

Jika akun Facebook masih dapat diakses, segera ubah kata sandi sebelum pelaku mengambil alih sepenuhnya.

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Buka Facebook dan masuk ke akun.

2. Buka menu Pengaturan & privasi.

3. Pilih Pengaturan.

4. Masuk ke Pusat Akun atau Accounts Center.

5. Buka bagian Kata sandi dan keamanan.

6. Pilih opsi untuk mengubah kata sandi, lalu pilih akun Facebook yang dimaksud.

7. Masukkan kata sandi lama jika diminta, kemudian buat kata sandi baru.

Nama menu dapat sedikit berbeda, tergantung versi aplikasi dan tampilan Facebook yang digunakan.

Gunakan kata sandi yang panjang, sulit ditebak, dan berbeda dari kata sandi email maupun akun media sosial lainnya. Hindari memakai tanggal lahir, nama lengkap, atau kombinasi angka sederhana.

Setelah mengganti kata sandi, periksa sesi login dan keluarkan perangkat yang tidak dikenal. Jika tersedia, pilih opsi untuk mengeluarkan akun dari perangkat lain agar akses pelaku dapat dihentikan.

3. Periksa Email untuk Mengetahui Aktivitas Mencurigakan

Email yang terhubung dengan Facebook dapat membantu mengetahui apakah ada perubahan akun yang tidak dilakukan sendiri.

Periksa kotak masuk, folder spam, dan pesan keamanan dari Facebook. Perhatikan pemberitahuan mengenai perubahan kata sandi, alamat email, nomor telepon, atau aktivitas login yang tidak dikenal.

Jika menerima pemberitahuan perubahan email yang tidak Anda lakukan, periksa apakah pesan tersebut menyediakan opsi untuk membatalkan perubahan atau mengamankan akun. Gunakan tautan hanya setelah memastikan pesan dan alamat situsnya benar-benar resmi.

Jika email utama juga dicurigai telah diretas, segera amankan akun email tersebut. Ganti kata sandinya, aktifkan autentikasi dua faktor, dan periksa perangkat atau sesi login yang tidak dikenal.

Langkah ini penting karena email sering digunakan untuk menerima kode pemulihan dan pemberitahuan keamanan Facebook.

4. Aktifkan Autentikasi Dua Faktor untuk Melindungi Akun

Autentikasi dua faktor atau two-factor authentication (2FA) merupakan fitur keamanan tambahan yang meminta verifikasi lain selain kata sandi ketika seseorang mencoba login.

Fitur ini dapat membantu mengurangi risiko pengambilalihan akun apabila kata sandi diketahui orang lain.

Untuk mengaktifkannya, lakukan langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan Facebook.

2. Masuk ke Pusat Akun.

3. Pilih Kata sandi dan keamanan.

4. Cari menu Autentikasi dua faktor.

5. Pilih akun Facebook yang ingin dilindungi.

6. Ikuti instruksi untuk mengaktifkan metode verifikasi yang tersedia.

Facebook dapat menyediakan pilihan metode verifikasi seperti aplikasi autentikator, SMS, atau metode lain yang didukung akun.

Jika tersedia, aplikasi autentikator dapat menjadi pilihan yang baik. Simpan kode pemulihan di tempat aman dan jangan membagikan kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas dukungan.

Perlu diketahui, autentikasi dua faktor sebaiknya diaktifkan setelah pengguna memperoleh kembali kendali atas akun. Jika akun masih dikuasai pembajak, prioritaskan proses pemulihan terlebih dahulu.

5. Laporkan Akun Facebook yang Digunakan untuk Penipuan

Akun yang dibajak terkadang digunakan untuk meminta uang, menyebarkan tautan berbahaya, mengirim pesan palsu, atau menipu teman dan keluarga pemilik akun.

Jika hal tersebut terjadi, segera beri tahu orang-orang terdekat melalui saluran komunikasi lain. Jelaskan bahwa akun Facebook sedang bermasalah dan minta mereka tidak mengirim uang atau mengikuti instruksi mencurigakan dari akun tersebut.

Anda juga dapat melaporkan profil yang disalahgunakan melalui fitur pelaporan Facebook.

Caranya:

1. Buka profil yang ingin dilaporkan.

2. Klik menu tiga titik pada halaman profil.

3. Pilih opsi untuk melaporkan profil.

4. Tentukan alasan laporan yang paling sesuai.

5. Ikuti petunjuk sampai laporan selesai dikirim.

Jika akun pribadi Anda dibajak, gunakan halaman pemulihan akun yang diretas. Sementara itu, fitur pelaporan profil dapat digunakan untuk melaporkan akun yang menyamar sebagai Anda atau melakukan penipuan.

Keduanya memiliki tujuan berbeda, sehingga sebaiknya digunakan sesuai dengan masalah yang dihadapi.

6. Bagaimana Jika Email dan Nomor Telepon Sudah Diganti Pembajak?

Kondisi ini memang lebih sulit karena pengguna mungkin tidak lagi dapat menerima kode verifikasi melalui metode sebelumnya. Namun, masih ada beberapa langkah yang dapat dicoba.

Gunakan perangkat yang pernah dipakai login

Coba lakukan pemulihan melalui HP, komputer, atau browser yang sebelumnya digunakan untuk membuka Facebook. Perangkat yang dikenal dapat membantu proses pemeriksaan keamanan, meskipun tidak menjamin akun pasti dapat dipulihkan.

Ikuti metode verifikasi alternatif

Jika Facebook menawarkan pilihan lain untuk memastikan kepemilikan akun, ikuti instruksi yang tersedia. Dalam kondisi tertentu, pengguna mungkin diminta menjalani pemeriksaan identitas.

Berikan dokumen hanya melalui proses resmi Facebook apabila memang diminta. Jangan mengirim foto KTP, kata sandi, atau kode verifikasi kepada pihak yang menawarkan jasa pemulihan melalui pesan pribadi.

Amankan akun lain yang terhubung

Segera ganti kata sandi email dan akun lain yang menggunakan kata sandi serupa. Jika kata sandi yang sama digunakan untuk beberapa layanan, pembajak berpotensi mencoba mengakses layanan tersebut juga.

Jangan membayar orang yang menjanjikan akun kembali dalam waktu singkat tanpa proses resmi. Tidak ada jaminan bahwa jasa pihak ketiga dapat memulihkan akun, dan sebagian di antaranya justru berisiko melakukan penipuan.

7. Cara Mencegah Akun Facebook Dibajak Kembali

Setelah akun berhasil dipulihkan, jangan langsung menganggap masalah selesai. Periksa kembali seluruh pengaturan keamanan untuk memastikan tidak ada akses asing yang tertinggal.

Beberapa langkah yang sebaiknya dilakukan meliputi:

• Mengganti kata sandi dengan kombinasi yang unik dan kuat.

• Mengaktifkan autentikasi dua faktor.

• Memeriksa perangkat dan lokasi login yang tidak dikenal.

• Menghapus email, nomor telepon, atau metode pemulihan yang tidak dikenali.

• Memeriksa aplikasi dan situs yang terhubung dengan akun.

• Mengamankan email utama yang digunakan untuk pemulihan.

• Menghindari tautan login mencurigakan yang dikirim melalui pesan atau komentar.

• Tidak membagikan kode OTP, kode pemulihan, maupun kata sandi kepada siapa pun.

Waspadai pula pesan yang mengaku berasal dari Facebook dan mengancam akun akan dinonaktifkan jika pengguna tidak segera mengklik tautan tertentu. Periksa pemberitahuan keamanan melalui aplikasi atau situs resmi, bukan melalui tautan yang belum terverifikasi.

Kesimpulan

Cara mudah memulihkan akun Facebook yang dibajak dapat dimulai melalui halaman resmi https://www.facebook.com/hacked, fitur Lupa Kata Sandi, dan pemeriksaan metode pemulihan yang masih bisa diakses. Jika akun masih dapat dibuka, segera ubah kata sandi, periksa sesi login, dan pastikan informasi pemulihan tidak diubah oleh pihak lain.

Setelah akun berhasil dikembalikan, aktifkan autentikasi dua faktor dan amankan email yang terhubung. Jika akun digunakan untuk menipu orang lain, segera beri tahu teman dan keluarga serta manfaatkan fitur pelaporan Facebook.

Ingat, proses pemulihan harus dilakukan melalui saluran resmi. Hindari memberikan kata sandi atau kode verifikasi kepada siapa pun yang mengaku bisa mengambil alih proses pemulihan akun.