Bank Raya Perluas Layanan Digital dengan Fitur Keuangan Baru

Pengembangan layanan keuangan digital Bank Raya terus berlanjut dengan menghadirkan fitur yang menghubungkan transaksi perbankan, aktivitas fisik, dan kepedulian lingkungan. Dilansir dari Keuangan, PT Bank Raya Indonesia Tbk telah menyediakan lebih dari 100 fitur melalui Aplikasi Raya untuk memperluas akses layanan sekaligus meningkatkan keterlibatan nasabah.

Inovasi tersebut tidak hanya berfokus pada kebutuhan transaksi keuangan. Bank digital yang merupakan bagian dari BRI Group ini juga mengembangkan layanan yang mendukung kebiasaan menabung dan memberikan informasi mengenai dampak lingkungan dari aktivitas transaksi digital.

Salah satu inovasi yang diperkenalkan pada semester I/2026 adalah Raya Active. Fitur ini memungkinkan nasabah menghubungkan target aktivitas fisik dengan rencana menabung melalui penentuan sasaran olahraga atau aktivitas fisik serta nominal tabungan yang ingin dicapai.

Untuk mendukung pemantauan aktivitas tersebut, Raya Active terhubung dengan data kesehatan dari perangkat yang digunakan nasabah. Integrasinya memanfaatkan Health Connect pada perangkat Android dan Apple Health pada perangkat iOS.

Melalui fitur ini, aktivitas fisik dan perencanaan keuangan ditempatkan dalam satu layanan digital. Nasabah dapat menetapkan target aktivitas sekaligus menentukan jumlah tabungan yang ingin dikumpulkan sesuai rencana masing-masing.

Raya Jejak Hijau menghitung estimasi penghematan emisi

Pada semester II/2026, Bank Raya memperkenalkan Raya Jejak Hijau, sebuah fitur yang menyajikan informasi mengenai estimasi emisi karbon yang berhasil dihindari melalui transaksi digital nasabah. Pengukuran tersebut dinyatakan dalam satuan CO2e.

Pengembangan Raya Jejak Hijau dilakukan bersama Jejakin dengan memanfaatkan solusi CarbonIQ. Teknologi tersebut digunakan untuk menghitung perkiraan avoided emissions atau emisi yang dapat dihindari melalui penggunaan transaksi digital.

Informasi yang ditampilkan melalui fitur ini memberikan gambaran mengenai estimasi kontribusi transaksi digital terhadap penghindaran emisi karbon. Pengembangannya menjadi bagian dari upaya Bank Raya menghubungkan layanan perbankan dengan perhatian terhadap lingkungan.

Kedua fitur tersebut memperlihatkan cakupan pengembangan Aplikasi Raya yang tidak terbatas pada transaksi keuangan. Bank juga menghadirkan fungsi yang berkaitan dengan aktivitas sehari-hari dan informasi lingkungan, sembari memperluas pilihan layanan bagi nasabah.

Bank Raya menargetkan peningkatan pengalaman nasabah

Direktur Utama Bank Raya Ida Bagus Ketut Subagia menyampaikan bahwa perusahaan akan melanjutkan pengembangan produk agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan digital melalui Aplikasi Raya maupun Pinang.

Dalam keterangan tertulis pada Selasa (20/10/2026), ia menjelaskan arah pengembangan tersebut sebagai berikut.

"Melalui pemanfaatan teknologi, kami ingin menjadi mitra bertumbuh bagi masyarakat dengan menghadirkan solusi yang dapat menjawab kebutuhan finansial secara lebih mudah dan relevan," ujarnya.

Menurut Bagus, inovasi produk juga ditujukan untuk memperbaiki pengalaman nasabah ketika menggunakan layanan Bank Raya. Perusahaan memandang pengalaman yang baik sebagai salah satu unsur penting dalam membangun kepercayaan dan mempertahankan loyalitas nasabah untuk jangka panjang.

Dua penghargaan yang diraih pada 2026

Pengembangan layanan yang berorientasi pada pengalaman pelanggan turut mengantarkan Bank Raya meraih peringkat ke-32 dalam Top 100 Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Ajang tersebut diikuti 154 peserta dari perusahaan BUMN yang berinteraksi langsung dengan pengguna akhir.

Penilaian dalam penghargaan tersebut mencakup tiga aspek utama, yaitu effectiveness atau ketepatan, ease atau kemudahan, serta emotion atau kenyamanan dalam pengalaman pelanggan. Ketiga parameter tersebut menjadi dasar evaluasi pengalaman pengguna terhadap layanan perusahaan peserta.

Selain pencapaian tersebut, Bank Raya memperoleh Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 untuk kategori Bank Digital. Penghargaan ini didasarkan pada proses kurasi oleh Disway dan Infovesta Utama, kemudian dilanjutkan dengan survei yang melibatkan 20.000 responden pada Juli hingga Agustus 2026.

Dua penghargaan itu melengkapi pengembangan produk digital yang dilakukan Bank Raya sepanjang 2026. Perusahaan menyatakan akan terus memperkuat layanan dengan mengutamakan kemudahan, ketepatan, dan kenyamanan, sekaligus memperluas akses keuangan digital bagi masyarakat Indonesia.