Telkomsel Pastikan Jaringan Batam Tetap Beroperasi Saat Listrik Padam

Gangguan listrik yang melanda Batam, Kepulauan Riau, pada Senin (12/10/2026) tidak menghambat operasional jaringan telekomunikasi Telkomsel. Direktur Utama Telkomsel Nugroho memastikan layanan perusahaan tetap berjalan karena dukungan baterai cadangan dan sejumlah generator listrik yang disiapkan selama pemadaman.

Dilansir dari Detik iNET, Nugroho menyampaikan kepastian tersebut saat konferensi pers Bali Tech Week di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Jakarta, Selasa (13/10/2026). Ia menyatakan seluruh peralatan jaringan Telkomsel di Batam tetap berfungsi dengan baik meskipun wilayah tersebut mengalami gangguan layanan dasar.

Nugroho menjelaskan bahwa ketersediaan daya cadangan menjadi faktor penting dalam menjaga operasional jaringan selama pasokan listrik terputus.

"Jadi, untuk Batam, syukurlah tidak ada dampak terhadap jaringan telekomunikasi Telkomsel. Saya tidak tahu bagaimana dengan operator lain," ujar Nugroho, Direktur Utama Telkomsel.

Ia menyebut perusahaan telah menyiapkan kapasitas baterai cadangan yang dapat digunakan selama periode pemadaman. Telkomsel juga menyediakan generator listrik untuk mendukung kebutuhan operasional perangkat jaringan.

"Kebetulan kami memiliki kapasitas baterai cadangan untuk periode pemadaman tersebut, ditambah beberapa generator listrik yang telah kami siagakan," ujar Nugroho.

Menurut Nugroho, kesiapan perangkat dan sumber daya cadangan memungkinkan layanan perusahaan tetap beroperasi di tengah gangguan pasokan listrik yang terjadi di Batam.

"Syukurlah, seluruh peralatan kami di Batam aman sehingga dapat berfungsi dengan baik," ujar Nugroho.

Sementara itu, Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid menyatakan pemerintah masih mengumpulkan informasi mengenai gangguan yang terjadi di Batam. Komdigi berkoordinasi dengan kementerian dan lembaga terkait sebelum menyampaikan kesimpulan mengenai peristiwa tersebut.

Meutya mengatakan laporan gangguan di Batam masih dalam proses penanganan dan belum menghasilkan kesimpulan resmi dari pemerintah.

"Kami masih mencermati kejadian di Batam ini, sehingga belum dapat menyampaikan apa pun sementara tim kami berkomunikasi dengan berbagai pihak lintas sektor," ujar Meutya Hafid, Menteri Komunikasi dan Digital.

Ia menegaskan bahwa koordinasi lintas lembaga diperlukan sebelum pemerintah memberikan keterangan lebih lanjut mengenai penyebab dan dampak gangguan tersebut.

"Untuk saat ini, belum ada kesimpulan yang dapat disampaikan. Sekali lagi, kami masih menunggu koordinasi tim kami dengan tim dari kementerian dan lembaga lainnya," ujar Meutya.

Pemadaman listrik di Batam pada Senin (12/10/2026) dilaporkan berlangsung hingga belasan jam. Selain mengganggu pasokan listrik, kejadian tersebut turut memengaruhi distribusi air bersih serta akses terhadap sinyal seluler dan internet di sejumlah wilayah.

Gangguan berbagai layanan dasar itu menjadi perhatian masyarakat dan ramai diperbincangkan di media sosial. Hingga keterangan Meutya disampaikan, pemerintah belum mengumumkan kesimpulan resmi mengenai peristiwa tersebut.