Serangan Siber Ganggu Sistem Pendingin Supermarket di 7 Negara Eropa

Sistem pendingin supermarket di tujuh negara Eropa mengalami gangguan akibat serangan siber yang membuat suhu kulkas dan freezer meningkat hingga 50 derajat Celsius. Insiden yang dilaporkan pada Senin waktu setempat tersebut berdampak pada toko di Belgia, Estonia, Irlandia, Finlandia, Luksemburg, Belanda, dan Swedia, serta mengancam persediaan makanan segar dan beku.

Dilansir dari Detik iNET, sejumlah perusahaan ritel mengonfirmasi adanya peretasan terhadap perangkat pengendali pendingin. Serangan ini memiliki kemiripan dengan insiden di Prancis bulan sebelumnya yang menyebabkan kerugian stok makanan hingga puluhan juta euro.

Di Swedia, jaringan Coop melaporkan enam tokonya terdampak. Sementara itu, ICA menemukan gangguan pada sejumlah kecil gerainya. Salah satu toko ICA di Sjöbo, Swedia selatan, mengungkapkan bahwa suhu perangkat pendinginnya diubah menjadi 50 derajat Celsius.

Sebuah gerai ICA lainnya di Stockholm juga melaporkan kerusakan freezer akibat serangan siber yang terjadi sekitar pukul 02.00. Seluruh persediaan makanan di perangkat tersebut dilaporkan rusak.

Di Belgia, Ahold Delhaize mengonfirmasi gangguan pada kulkas dan freezer di puluhan supermarket yang tersebar di negara tersebut dan Luksemburg. Juru bicara perusahaan, Sarah De Meester, menyebut ketersediaan produk segar dan beku untuk sementara mengalami keterbatasan.

Di salah satu toko Brussels, perangkat pendingin terlihat kosong setelah insiden tersebut. Pihak toko memasang pemberitahuan kepada pelanggan.

"Karena serangan siber, tidak akan ada produk di rak pendingin atau freezer. Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya," demikian isi pemberitahuan yang dipasang di toko tersebut.

Media Belgia juga melaporkan puluhan gerai terdampak, termasuk lima toko Spar, gerai Shop & Go, serta sejumlah minimarket Proxy Delhaize. Teknisi mulai dikerahkan untuk menangani gangguan sejak dini hari.

Stephan Moelans, CEO Sabcobel yang mengoperasikan sistem pendingin Delhaize, menjelaskan bahwa tim teknis langsung melakukan penanganan setelah menerima laporan.

"Kami mulai mengerahkan teknisi pada pukul 01.00," ujar Stephan Moelans, CEO Sabcobel.

Moelans mengidentifikasi insiden tersebut sebagai serangan siber yang menyebabkan evaporator pada perangkat pendingin dialihkan ke mode pencairan bunga es. Gangguan serupa juga ditemukan pada jaringan Colruyt dan Intermarche, masing-masing di lima dan 15 toko.

Carrefour Belgia melaporkan sekitar 15 dari total 700 gerainya mengalami gangguan. Juru bicara perusahaan, Mich Vergauwen, memastikan penyebab masalah tersebut bukan kerusakan teknis biasa.

"Ini merupakan serangan siber, tidak ada penyebab lain," ujar Mich Vergauwen, juru bicara Carrefour.

Juru bicara Ikea Belgia turut mengonfirmasi bahwa serangan siber menyebabkan suhu freezer di tokonya di Mons meningkat secara mendadak. Perusahaan kemudian menarik sejumlah produk makanan dari perangkat pendingin sebagai langkah pencegahan dan memperkirakan munculnya limbah makanan.

Di Irlandia, SuperValu melaporkan gangguan pada sistem pendingin dengan model tertentu di 13 dari 223 tokonya. Produk makanan dingin dan beku dari perangkat yang terdampak ditarik dari penjualan.

Sementara itu, jaringan supermarket Kesko di Finlandia tengah menyelidiki gangguan serupa. Di Estonia, peretas dilaporkan berhasil mengakses komputer pengendali sistem pendingin dan mengubah pengaturan suhu hingga mencapai 50 derajat Celsius.

Komisaris pangan dan pertanian Uni Eropa, Christophe Hansen, menilai serangkaian insiden tersebut sangat mengkhawatirkan. Ia menyebut serangan berulang itu sebagai upaya yang disengaja untuk mengganggu distribusi pangan dan melemahkan kepercayaan konsumen.

Tom Hegel dari perusahaan keamanan siber SentinelOne menjelaskan bahwa serangan terhadap infrastruktur ritel dapat berkaitan dengan sabotase. Menurutnya, jaringan supermarket memiliki banyak perangkat yang terhubung dan dapat dikendalikan dari jarak jauh.

"Sektor ritel merupakan sasaran yang rentan karena jaringan supermarket mengoperasikan banyak perangkat pengendali pendingin, sistem manajemen gedung, panel akses pintu, dan perangkat kasir," ujar Tom Hegel kepada Reuters.

Patrick Lamplmair dari perusahaan keamanan siber Tributech menilai serangan semacam ini berpotensi terus berulang karena biaya pelaksanaannya relatif rendah, sementara dampaknya dapat langsung dirasakan. Sejumlah sistem pendingin juga masih memiliki kelemahan keamanan yang belum diperbaiki.

Insiden di Prancis pada bulan sebelumnya memperlihatkan besarnya dampak serangan tersebut. Peretas mengambil alih pengendali pendingin di hingga 700 supermarket dan menaikkan suhu perangkat hingga lebih dari 50 derajat Celsius.

Serangan di Prancis menyasar jaringan Intermarche, Cooperative U, Carrefour, Leclerc, dan Monoprix. Pengaturan ribuan freezer, kulkas, serta kabinet pendingin diubah dari suhu terendah minus 27 derajat Celsius menjadi jauh di atas 50 derajat Celsius.

Akibatnya, supermarket harus membuang persediaan daging segar, produk susu, dan makanan beku dalam jumlah besar. Kerugian setiap gerai dilaporkan berkisar dari puluhan ribu euro hingga lebih dari 130.000 euro.