Laporan Retakan Layar iPhone Duo Picu Kekhawatiran Pengguna

Ketahanan layar lipat iPhone Duo menjadi perhatian setelah sejumlah pengguna awal menemukan retakan di bagian dalam perangkat, termasuk satu kasus yang dilaporkan terjadi sebelum ponsel dibuka-tutup sebanyak 20 kali. Dilansir dari Medcom, penyebab kerusakan dan luasnya masalah tersebut masih belum diketahui. Perangkat yang menjadi smartphone layar lipat pertama Apple ini mulai tersedia bagi konsumen pada 23 Oktober 2026.

Di Indonesia, harga pre-order dimulai dari Rp45 jutaan, sehingga laporan kerusakan pada awal penggunaan turut menjadi perhatian calon pembeli. Informasi mengenai masalah tersebut muncul dari sejumlah pengguna di Tiongkok dan Australia. Kedua negara itu lebih dahulu memasuki hari peluncuran dibandingkan Amerika Serikat, sehingga laporan awal mengenai kondisi perangkat mulai beredar dari pasar tersebut.

Salah satu laporan berasal dari pengguna Reddit bernama Midnight_Slump. Ia menceritakan bahwa kerusakan terjadi ketika perangkatnya baru berusia sekitar enam jam sejak digunakan.

Menurut pengalamannya, tanda masalah muncul saat ia memperlihatkan iPhone Duo kepada seorang teman. Pengguna tersebut merasakan sesuatu di bagian engsel dalam, tepat di bawah permukaan layar, sebelum mendengar suara retakan ketika perangkat kembali dibuka. Dalam unggahannya, ia menjelaskan kronologi kerusakan tersebut sebagai berikut.

"Saya baru memiliki iPhone Duo sekitar enam jam dan mungkin sudah membukanya kurang dari 20 kali. Saat memperlihatkannya kepada teman, saya merasakan sesuatu di sekitar engsel bagian dalam, di bawah layar. Ketika terus membukanya, terdengar suara retakan dan layar pecah tepat di sepanjang engsel," tulis pengguna tersebut.

Retakan yang terlihat mengikuti garis lipatan layar. Kondisi ini membuat laporan tersebut mendapat perhatian karena kerusakan muncul ketika perangkat masih berada dalam tahap awal pemakaian.

Setelah mengetahui kerusakan itu, Midnight_Slump mendatangi Apple Store dan mengaku memperoleh unit pengganti secara langsung. Penanganan tersebut berlangsung cepat, tetapi kerusakan pada hari pertama tetap menjadi pengalaman yang mengecewakan bagi pengguna.

Foto Lain Memperlihatkan Kerusakan di Area Lipatan

Laporan serupa juga dibicarakan di komunitas Reddit. Pengguna bernama Bitter_Offer7123 menghimpun foto yang beredar dari komunitas di Tiongkok, yang memperlihatkan kerusakan pada layar iPhone Duo di sekitar garis lipatan.

Kemiripan lokasi retakan dalam sejumlah laporan memunculkan pertanyaan mengenai kemungkinan keterkaitan dengan desain atau komponen tertentu. Meski demikian, kesamaan posisi kerusakan belum membuktikan bahwa seluruh perangkat mengalami cacat desain yang sama. Area lipatan dan engsel merupakan bagian penting dalam konstruksi ponsel layar lipat.

Kerusakan pada wilayah tersebut menjadi perhatian karena laporan yang muncul berkaitan langsung dengan bagian yang bergerak ketika perangkat dibuka dan ditutup. Namun, informasi yang tersedia belum cukup untuk menentukan penyebab pasti retakan. Belum diketahui apakah kerusakan berkaitan dengan kelompok produksi tertentu, cara penggunaan, atau faktor lain pada perangkat.

Karena itu, laporan awal tersebut belum dapat dijadikan dasar untuk menyimpulkan bahwa iPhone Duo mengalami masalah desain secara menyeluruh. Diperlukan informasi lebih lanjut untuk mengetahui cakupan kerusakan dan faktor yang memengaruhinya.