Pemilik iPhone Duo Laporkan Kerusakan Layar Lipat

Sejumlah pengguna iPhone Duo melaporkan kerusakan pada layar utama ponsel lipat tersebut hanya sehari setelah peluncuran global pada Jumat (23/10). Keluhan yang dibagikan melalui Reddit memperlihatkan garis gelap di sepanjang engsel dan garis putih pada sisi kanan layar, sementara Apple telah mengganti salah satu unit yang mengalami kerusakan.

Dilansir dari Detik iNET, Minggu (25/10/2026), sejumlah unggahan pengguna menunjukkan pola kerusakan serupa pada bagian layar internal. Garis putih yang muncul membentang di sisi kanan layar dan menyerupai cahaya pedang, sedangkan garis gelap terlihat mengikuti area engsel.

Salah satu pengguna yang mengalami masalah tersebut adalah u/Midnight_Slump. Ia mengaku baru memiliki perangkat itu selama enam jam setelah mengambilnya dari toko dan telah membuka ponsel tersebut kurang dari 20 kali sebelum kerusakan terjadi.

Dalam unggahannya di Reddit, pengguna tersebut menjelaskan bahwa kerusakan muncul ketika ia memperlihatkan perangkatnya kepada seorang teman dan merasakan sesuatu pada bagian engsel internal di bawah layar.

"Saat saya terus membukanya, saya mendengar suara retakan yang jelas, dan layarnya pecah tepat di sepanjang engselnya," tulis u/Midnight_Slump dalam unggahannya.

Ia juga menyebut tidak menemukan kerusakan yang terlihat pada permukaan layar bagian dalam maupun engsel eksternal. Kondisi tersebut membuatnya tidak melihat tanda bahwa ada benda yang terjepit atau menyebabkan kerusakan pada perangkat.

"Tidak ada tanda atau kerusakan pada permukaan bagian layar bagian dalam atau engsel eksternal yang mengindikasikan bahwa ada sesuatu yang terjepit atau rusak," tulis u/Midnight_Slump.

Pengguna yang berada di Australia itu kemudian membawa perangkatnya ke Apple Store terdekat. Menurut keterangannya, Apple menyampaikan permintaan maaf dan langsung memberikan unit pengganti untuk menggantikan ponsel yang rusak.

Pengguna tersebut menggambarkan pengalamannya setelah menerima perangkat pengganti melalui unggahan yang sama.

"Hari pertama, baru enam jam dimiliki, dan ini sudah ponsel kedua saya," tulis u/Midnight_Slump.

Keluhan serupa juga muncul dalam forum iPhone Duo di Reddit. Sejumlah pengguna membagikan foto perangkat dengan garis putih yang menyerupai cahaya pedang, sementara beberapa gambar tampaknya memperlihatkan unit demonstrasi iPhone Duo di China.

Hingga laporan tersebut diterbitkan, belum ada kepastian mengenai luasnya masalah atau penyebab kerusakan pada layar utama perangkat. Apple kemungkinan akan mengumpulkan unit yang bermasalah untuk diteliti guna mengetahui sumber gangguan dan mencegah kejadian serupa pada masa mendatang.

Kerusakan engsel akibat penggunaan normal seharusnya tercakup dalam garansi satu tahun. Konsumen yang telah menerima iPhone Duo juga memiliki waktu dua minggu untuk mengembalikan perangkat tersebut.