Indosat Perluas Akses AI untuk UMKM hingga Daerah Terpencil

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperluas akses kecerdasan buatan (AI) bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta pelaku bisnis di berbagai wilayah Indonesia melalui platform Indosat Intelligence Suite. Dilansir dari Detik iNET, CEO Indosat Vikram Sinha menyampaikan visi tersebut saat peluncuran platform dan pengumuman kemitraan strategis dengan F5 di JW Marriott Hotel, South Beach, Singapura, Jumat (9/10/2026).

Indosat menargetkan teknologi AI tidak hanya digunakan perusahaan besar di kota metropolitan, tetapi juga menjangkau pelaku usaha di daerah seperti Tarakan dan Jayapura. Perusahaan juga berupaya menyesuaikan produk dengan kebutuhan lokal agar manfaat teknologi dapat dirasakan lebih luas.

Vikram Sinha, President Director & Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa pemerataan akses menjadi salah satu tujuan utama pengembangan platform tersebut.

"Kami ingin membawa kecerdasan untuk semua. Kami ingin menghadirkannya untuk usaha kecil, UMKM. Mengapa hanya untuk Jakarta? Ini harus untuk Tarakan, untuk Jayapura," ujar Vikram Sinha.

Menurut Vikram, pendekatan Indosat tidak sekadar memasarkan teknologi yang dikembangkan di negara lain. Perusahaan ingin memahami kebutuhan pengguna lokal dan membangun solusi yang sesuai dengan kondisi setiap wilayah.

"Apa yang berhasil di AS atau Singapura mungkin tidak berhasil di sana. Jadi, kemitraan kami bukan tentang membawa sesuatu yang telah dibuat di belahan dunia lain lalu menjualnya di sini. Kami mendengarkan kebutuhan mereka dan bersama-sama menciptakan apa yang mereka butuhkan. Itulah sebabnya saya terus menekankan konsep kecerdasan untuk semua," jelas Vikram Sinha.

Dalam penerapan AI untuk sektor bisnis, Vikram menyebut perbankan dan keuangan sebagai bidang dengan kebutuhan paling mendesak. Sektor pertambangan juga mulai menunjukkan perkembangan dalam pemanfaatan teknologi tersebut.

"Berdasarkan data dan pengalaman, kebutuhan yang paling mendesak sekarang adalah sektor perbankan dan keuangan. Mereka sudah menggunakan AI. Bersama F5, kami ingin menjadikan penerapannya terpercaya, sederhana, sehingga mereka dapat melihat manfaat nyata dari teknologi ini. Sektor pertambangan juga mulai berkembang," papar Vikram Sinha.

Kemitraan dengan F5 diarahkan untuk mendukung penerapan AI yang tepercaya dan mudah digunakan, terutama bagi sektor yang telah memanfaatkan teknologi tersebut. Indosat juga ingin mendorong peningkatan produktivitas melalui pemanfaatan AI di berbagai bidang usaha.

"Misi kami adalah kecerdasan untuk semua. Kami akan membawanya ke tingkat berikutnya. Kami ingin memastikan bahwa teknologi ini membantu mereka melakukan pekerjaan dengan lebih baik dan meningkatkan produktivitas," tegas Vikram Sinha.

Selain perusahaan besar, Indosat Intelligence Suite dirancang untuk menjangkau usaha kecil dan menengah dengan biaya yang terjangkau. Pembayaran layanan menggunakan rupiah, sementara startup di Indonesia juga menjadi kelompok pengguna potensial karena kebutuhan mereka terhadap model dan layanan AI.

Vikram menyoroti bahwa sejumlah startup Indonesia saat ini menggunakan layanan AI dari luar negeri. Melalui platform tersebut, Indosat ingin mendorong agar konsumsi layanan AI oleh pelaku usaha dalam negeri dapat beralih ke ekosistem di Indonesia.

"Saya ingin menambahkan satu hal lagi mengenai pihak-pihak yang akan segera membutuhkan teknologi ini. Ada banyak startup di Indonesia yang menggunakan token dan model AI. Mereka menggunakan layanan tersebut dari luar negeri. Saya rasa salah satu tujuannya, Indosat Intelligence Suite, adalah membawa seluruh konsumsi tersebut kembali ke dalam Indonesia," cetus Vikram Sinha.