Indosat Perluas Akses AI untuk UMKM hingga Daerah Terpencil

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperluas sasaran pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) melalui platform Indosat Intelligence Suite yang ditujukan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) hingga perusahaan besar. Dalam peluncuran platform sekaligus pengumuman kemitraan strategis dengan F5 di JW Marriott Hotel, South Beach, Singapura, Jumat (9/10/2026), perusahaan menegaskan komitmen memperluas akses teknologi tersebut ke berbagai daerah di Indonesia, termasuk Tarakan dan Jayapura, dilansir dari Detik iNET.

President Director & Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan bahwa perusahaan ingin memastikan pelaku usaha di luar kota besar juga memperoleh manfaat AI. Menurutnya, pengembangan layanan perlu menyesuaikan kebutuhan pengguna di setiap wilayah, bukan sekadar memasarkan teknologi yang dibuat untuk pasar lain.

Vikram menjelaskan bahwa prinsip utama pengembangan platform tersebut adalah pemerataan akses terhadap teknologi kecerdasan buatan.

"Kami ingin menghadirkan kecerdasan untuk semua. Kami ingin menyediakannya bagi usaha kecil dan UMKM. Mengapa hanya untuk Jakarta? Teknologi ini harus tersedia bagi Tarakan dan Jayapura," ujar Vikram.

Ia menekankan pentingnya keterlibatan pelaku usaha kecil dalam ekosistem AI. Indosat berupaya mengembangkan produk berdasarkan kebutuhan lokal agar teknologi yang ditawarkan relevan dengan kondisi dan tantangan pengguna di Indonesia.

Vikram menilai pendekatan tersebut perlu mempertimbangkan perbedaan kebutuhan antarwilayah dan negara.

"Apa yang berhasil di Amerika Serikat atau Singapura belum tentu berhasil di sana. Kemitraan kami bukan tentang membawa produk yang sudah dibuat di belahan dunia lain lalu menjualnya di sini. Kami mendengarkan kebutuhan mereka dan bersama-sama menciptakan solusi yang mereka perlukan. Itulah alasan saya terus menekankan konsep kecerdasan untuk semua," jelas Vikram.

Di tengah upaya memperluas akses tersebut, sektor perbankan dan keuangan menjadi bidang dengan kebutuhan AI paling mendesak. Vikram menyebut sektor ini telah menggunakan teknologi kecerdasan buatan, sehingga pengembangan berikutnya berfokus pada penerapan yang tepercaya dan sederhana melalui kerja sama Indosat dengan F5.

Vikram menjelaskan prioritas penerapan teknologi tersebut berdasarkan pengalaman dan kebutuhan bisnis yang telah diamati perusahaan.

"Berdasarkan data dan pengalaman, kebutuhan paling mendesak saat ini berasal dari sektor perbankan dan keuangan. Mereka sudah menggunakan AI. Bersama F5, kami ingin membuat penerapannya tepercaya dan sederhana agar mereka dapat merasakan manfaat nyata teknologi ini. Sektor pertambangan juga mulai berkembang," paparnya.

Selain sektor keuangan dan pertambangan, Indosat menargetkan pemanfaatan AI untuk membantu perusahaan meningkatkan produktivitas. Vikram menegaskan bahwa cakupan pengembangan tidak akan terbatas pada industri yang sudah lebih dahulu mengadopsi teknologi tersebut.

"Misi kami adalah kecerdasan untuk semua. Kami akan membawanya ke tahap berikutnya. Kami ingin memastikan teknologi ini membantu mereka bekerja lebih baik dan meningkatkan produktivitas," tegas Vikram.

Indosat Intelligence Suite juga dirancang untuk menjangkau berbagai skala bisnis dengan mempertimbangkan keterjangkauan biaya. Menurut Vikram, penggunaan rupiah sebagai mata uang pembayaran menjadi bagian dari pendekatan perusahaan untuk melayani kebutuhan pelaku usaha di Indonesia.

Perusahaan turut melihat peluang penggunaan platform tersebut oleh startup lokal, khususnya perusahaan rintisan yang menggunakan token dan model AI dari penyedia layanan luar negeri. Indosat ingin mendorong agar konsumsi layanan tersebut dapat dialihkan ke ekosistem dalam negeri.

Vikram menyampaikan bahwa startup Indonesia merupakan salah satu kelompok pengguna yang berpotensi memanfaatkan platform tersebut.

"Saya ingin menambahkan satu hal mengenai pihak-pihak yang akan segera membutuhkan teknologi ini. Banyak startup di Indonesia menggunakan token dan model AI. Mereka menggunakan layanan tersebut dari luar negeri. Saya rasa salah satu tujuan Indosat Intelligence Suite adalah membawa seluruh konsumsi itu kembali ke Indonesia," cetus Vikram.