OpenAI Hadirkan Fitur Belanja dan Coba Pakaian di ChatGPT

ChatGPT kini menyediakan beragam fasilitas untuk mendukung aktivitas belanja, mulai dari pencarian barang berdasarkan kebutuhan hingga simulasi pemakaian pakaian secara virtual. Dilansir dari Medcom, OpenAI juga menghadirkan Pustaka ChatGPT yang memungkinkan pengguna menyimpan produk pilihan untuk ditinjau kembali sebelum membeli. Melalui ChatGPT Search, pengguna dapat menemukan rekomendasi yang dilengkapi gambar, informasi produk, serta tautan ke situs penjual.

Opsi Checkout Instan juga tersedia untuk produk dan pedagang tertentu yang memenuhi persyaratan, sehingga transaksi dapat diselesaikan langsung melalui ChatGPT. OpenAI menjelaskan bahwa rekomendasi produk disusun secara independen berdasarkan kebutuhan pengguna, bukan karena kemitraan komersial. Apabila iklan ditampilkan, iklan tersebut dipisahkan dari hasil rekomendasi produk.

Fitur coba pakaian virtual memungkinkan pengguna memperoleh gambaran visual tentang penampilan pakaian atau aksesori ketika dikenakan. Fasilitas ini dapat digunakan melalui tombol Coba pakai yang tersedia pada daftar produk tertentu.

Setelah memilih tombol tersebut, pengguna dapat mengambil foto selfie atau mengunggah foto yang sudah tersedia. ChatGPT kemudian memproses gambar menggunakan teknologi ChatGPT Images untuk menghasilkan simulasi tampilan produk. Pengguna juga dapat memasukkan foto pakaian atau aksesori ke dalam percakapan dan meminta sistem memperlihatkan gambaran barang tersebut saat dikenakan. Dengan cara ini, calon pembeli memiliki referensi visual tambahan sebelum menentukan pilihan.

Meski demikian, hasil simulasi tidak selalu menggambarkan tampilan produk maupun penampilan pengguna secara akurat. Gambar yang dihasilkan juga tidak menjamin bahwa ukuran dan kecocokan pakaian akan sesuai ketika benar-benar digunakan. Karena itu, pemeriksaan ukuran, deskripsi barang, dan ketentuan pengembalian dari penjual tetap diperlukan. Foto referensi yang digunakan dapat disimpan untuk sesi berikutnya agar pengguna tidak harus mengunggahnya berulang kali.

Pengaturan foto tersebut dapat dikelola melalui menu Pengaturan, Personalisasi, kemudian Foto referensi. Pengguna memiliki pilihan untuk mengganti atau menghapus foto sesuai kebutuhan.

Menyimpan produk dan menyesuaikan rekomendasi

Pustaka ChatGPT berfungsi sebagai tempat untuk mengelola produk yang menarik perhatian pengguna. Barang pilihan dapat dimasukkan ke daftar Favorit dengan ikon markah, sedangkan folder baru bisa dibuat untuk memisahkan produk berdasarkan kebutuhan.

Produk yang sudah tersimpan dapat dibuka kembali melalui Pustaka ChatGPT. Fasilitas ini membantu pengguna meninjau sejumlah alternatif sebelum memutuskan barang yang akan dibeli. Dalam menyusun rekomendasi, ChatGPT memperhitungkan maksud pencarian dan konteks percakapan.

Informasi yang dipertimbangkan dapat mencakup kueri pengguna, Memori, serta Instruksi khusus apabila fitur tersebut tersedia. Sebagai contoh, ketika seseorang mencari kostum anjing dengan kriteria tertentu, sistem dapat mempertimbangkan harga, ulasan, ketersediaan, kemudahan penggunaan, dan preferensi yang pernah disampaikan. Jika pengguna sebelumnya menyatakan tidak menyukai kostum badut, informasi itu dapat memengaruhi pilihan produk yang disarankan.

Namun, pemahaman sistem terhadap keinginan pengguna tidak selalu tepat. Apabila rekomendasi yang muncul belum sesuai, pengguna dapat menjelaskan kebutuhan secara lebih spesifik atau meminta hasil pencarian disesuaikan.

Selain konteks percakapan, ChatGPT memanfaatkan metadata terstruktur dari penyedia pihak pertama dan ketiga. Informasi tersebut mencakup harga, deskripsi barang, respons model sebelum pencarian tambahan dilakukan, serta standar keselamatan dan kebijakan produk OpenAI. Bobot setiap pertimbangan dapat berubah mengikuti kebutuhan pencarian. Ketika pengguna menetapkan batas anggaran, misalnya, harga dapat menjadi faktor yang lebih menentukan dibandingkan pertimbangan lainnya.

OpenAI juga mengingatkan bahwa tidak semua produk yang tersedia di pasar akan ditampilkan. Pengguna tetap perlu menilai apakah barang yang direkomendasikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Memeriksa harga, ulasan, dan informasi penjual

Untuk mempermudah pembacaan hasil pencarian, ChatGPT dapat menyederhanakan judul dan deskripsi barang berdasarkan informasi dari penyedia pihak ketiga. Sistem juga bisa memberikan label seperti Ramah di kantong atau Paling populer. Label tersebut merupakan hasil pengolahan informasi yang tersedia bagi model, bukan jaminan yang telah diverifikasi.

Sebutan Ramah di kantong, misalnya, tidak memastikan bahwa suatu barang memiliki harga paling murah dibandingkan seluruh penawaran di pasar. ChatGPT turut menyediakan rangkuman ulasan dari situs publik untuk memperlihatkan aspek yang sering diapresiasi atau dikeluhkan pembeli. Namun, OpenAI menyatakan bahwa ulasan dan peringkat yang dirangkum tersebut tidak diverifikasi oleh perusahaan.

Informasi harga pada daftar produk bersumber dari penyedia pihak ketiga. Harga awal yang terlihat biasanya mengikuti harga pedagang pertama dalam daftar, sehingga belum tentu menjadi penawaran termurah yang tersedia.

Pengguna dapat membuka rincian produk untuk membandingkan penawaran dari pedagang lain. ChatGPT juga berupaya menampilkan harga terendah yang diketahui pada halaman detail produk dan dalam pemeringkatan pedagang. Walaupun demikian, perubahan harga maupun ketentuan pengiriman dari penjual mungkin belum langsung tercermin pada informasi yang ditampilkan.

Oleh sebab itu, pemeriksaan ulang pada penjual tetap diperlukan sebelum transaksi diselesaikan. Ketika sejumlah pedagang menawarkan barang serupa, ChatGPT menyusun urutan rekomendasi dengan mempertimbangkan ketersediaan, harga, kualitas, serta status penjual sebagai pembuat atau penjual utama produk.

Integrasi katalog dan ketersediaan fitur

OpenAI menyebutkan bahwa katalog produk Shopify telah terhubung melalui Shopify Catalog. Integrasi tersebut membantu menyajikan informasi barang secara lebih akurat dan lengkap dalam percakapan yang relevan.

Pedagang yang ingin mengirimkan data produk secara langsung dapat mempelajari dokumentasi feed produk melalui kanal pengembang OpenAI. Mekanisme ini mendukung penyediaan informasi produk untuk ditampilkan dalam pengalaman belanja ChatGPT. Menurut dokumentasi OpenAI, fitur belanja tersebut tersedia melalui perangkat seluler dan web. Pengguna dapat menyampaikan penilaian melalui ikon jempol ke atas atau jempol ke bawah, melaporkan produk dengan informasi yang keliru atau melanggar kebijakan, serta menggunakan formulir masukan yang disediakan OpenAI.

Berbagai fasilitas tersebut membantu pengguna mencari, membandingkan, dan mengatur pilihan produk dalam satu percakapan. Namun, rekomendasi barang, rangkuman ulasan, simulasi pakaian, dan informasi harga tetap perlu diperiksa secara mandiri sebelum pembelian dilakukan.