OpenAI Perkenalkan Dots sebagai Asisten AI Proaktif

OpenAI memperkenalkan Dots, asisten kecerdasan buatan (AI) yang mampu mengambil inisiatif untuk menyelesaikan pekerjaan sehari-hari pengguna. Teknologi ini dapat mengelola email, mengatur perjalanan, hingga mengakses komputer dengan izin pengguna. Kemampuannya diperlihatkan Product Engineer OpenAI, Gabriel Chua, dalam briefing media Asia Pasifik, Kamis (5/11/2026), dilansir dari Detik iNET.

Berbeda dari ChatGPT yang umumnya merespons instruksi atau pertanyaan, Dots dirancang untuk memahami konteks dan kebiasaan pengguna. Asisten ini dapat terhubung dengan Gmail, kalender, serta berbagai aplikasi kerja untuk membantu menjalankan tugas secara berkelanjutan.

Gabriel menjelaskan bahwa perkembangan penggunaan AI kini bergerak dari sekadar menjawab pertanyaan menjadi sistem yang mampu menjalankan pekerjaan secara mandiri dan proaktif.

"Sebelumnya, ketika menggunakan mode AI seperti ChatGPT, kita mengajukan pertanyaan. Kemudian dengan ChatGPT Work dan Codex, kita mulai mendelegasikan tugas. Nah, pada model ketiga ini, AI menjadi lebih aktif dan proaktif," ujar Gabriel Chua, Product Engineer OpenAI.

Ia juga menggambarkan Dots sebagai asisten yang selalu siap membantu berdasarkan konteks aktivitas penggunanya.

"Cara terbaik memahami Dots adalah bahwa AI ini selalu aktif. Ini memang sedikit istilah teknis, tetapi bayangkan saja Dots selalu siap membantu," lanjut Gabriel.

Dalam demonstrasi, Dots diperlihatkan memiliki kemampuan personalisasi. Pengguna dapat menentukan nama, warna, dan karakter visual, termasuk robot, burung hantu berkacamata, hingga karakter berbentuk hati. Gabriel menggunakan nama Gab dengan identitas warna ungu.

Contoh penggunaan lainnya terlihat ketika Gabriel merencanakan perjalanan bersama istrinya ke Nikko, Jepang. Ia meminta Dots mencari tiket kereta dari Tokyo, menyediakan dua kursi bersebelahan, serta menyesuaikan jadwal dengan perjalanan bus menuju lokasi wisata.

Dots menelusuri situs pemesanan, jadwal kereta, dan dokumen berbahasa Jepang. Sistem tersebut juga menggunakan komputer berbasis cloud untuk menyiapkan transaksi, sementara Gabriel mengambil alih ketika harus memasukkan informasi kartu kredit dan menyelesaikan pembayaran.

Saat pembayaran tiket pulang menampilkan kesalahan 502, Dots memeriksa riwayat pemesanan dan email konfirmasi. Pemeriksaan menunjukkan tiket sebenarnya sudah diterbitkan, sehingga AI tersebut menyiapkan dokumen PDF untuk perjalanan.

Dots juga membantu mencari jadwal kereta pulang lebih awal dan membatalkan tiket sebelumnya sesuai kebijakan operator. Dalam urusan asuransi, sistem ini menemukan potongan klaim yang keliru, menyusun email keberatan, serta memantau tindak lanjut hingga perusahaan asuransi mengakui kesalahan dan mengembalikan dana.

Kemampuan pengelolaan pekerjaan juga diperlihatkan melalui simulasi 35 email bisnis kombucha Straits Culture. Gabriel meminta Dots menyusun draf balasan dengan mengacu pada dokumen Frequently Asked Questions (FAQ) dan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.

Dari jumlah tersebut, Dots mengelompokkan 20 email yang dapat ditangani berdasarkan kebijakan perusahaan, 10 email yang memerlukan perhatian lebih lanjut, dan lima email yang tidak relevan.

Sistem tersebut tidak mengarang jawaban ketika informasi yang diperlukan tidak tersedia dalam FAQ dan SOP. Email terkait justru ditandai untuk diperiksa manusia. Dots juga dapat mengingatkan pengguna agar melengkapi informasi yang belum tercantum dalam dokumen perusahaan.

Menurut demonstrasi Gabriel, Dots dapat membantu menemukan email penting yang belum mendapatkan balasan selama 90 hari terakhir.

Untuk menjalankan tugas, Dots memiliki tiga metode, yaitu melalui plugin yang terhubung dengan aplikasi, komputer berbasis cloud, serta akses langsung ke komputer pengguna apabila memperoleh izin.

Gabriel turut memperlihatkan kemampuan sistem mengakses 145 foto di laptop melalui instruksi dari ponsel. Dots kemudian mengelompokkan foto tersebut dan membuat situs galeri untuk kebutuhan laporan internal.

Pengguna juga dapat meminta Dots membuka percakapan ChatGPT baru untuk mengerjakan tugas tertentu. Selama proses berlangsung, pengguna tetap bisa memantau pekerjaan dan memberikan instruksi tambahan.

Dalam hal keamanan transaksi, Gabriel menegaskan bahwa tindakan penting tetap membutuhkan kendali pengguna, terutama ketika berkaitan dengan pembayaran.

"Saya sendiri yang memasukkan detail kartu kredit, melakukan pembayaran, dan memberikan otorisasi," tegas Gabriel.

Pengguna juga dapat mengatur persetujuan sebelum Dots mengirim email atau membuka file tertentu. Gabriel menyebut pelanggan ChatGPT Plus dan Pro dapat menghubungkan beberapa akun Gmail. Ia sendiri menggunakan lima akun, tetapi tidak mengungkapkan batas maksimal yang tersedia.

Terkait privasi, pengguna paket personal dapat memilih agar data mereka tidak digunakan untuk peningkatan model. Sementara itu, data pelanggan Business dan Enterprise secara default tidak digunakan untuk melatih model AI.

Gabriel mengungkapkan bahwa Dots masih berada dalam tahap early preview. OpenAI juga masih mengembangkan sistem memorinya agar asisten tersebut semakin mampu memahami preferensi dan kebiasaan pengguna.