OpenAI Petakan 165 Aktivitas Kerja Pengguna ChatGPT

Pemanfaatan ChatGPT dalam dunia profesional semakin meluas ke berbagai jenis pekerjaan. OpenAI merilis data OpenAI Signals yang memetakan 165 aktivitas kerja di hampir 100 negara untuk memberikan gambaran mengenai perkembangan penggunaan kecerdasan buatan (AI).

Dikutip dari Medcom, publikasi tersebut memperlihatkan perubahan pola pemanfaatan ChatGPT, mulai dari penyusunan materi pembelajaran, pengembangan konten pemasaran, pemrograman, hingga pengolahan data bisnis.

Kumpulan informasi ini disiapkan melalui OpenAI Economic Research sebagai bahan penelitian mengenai hubungan antara perkembangan AI, aktivitas ekonomi, dan perubahan kebutuhan pekerjaan.

Dalam laporan OpenAI Signals, aktivitas pengguna dikelompokkan menjadi 165 kategori yang disebut Intermediate Work Activities (IWA). Klasifikasi tersebut menggambarkan berbagai tugas yang lazim ditemukan dalam sejumlah profesi.

Pendekatan ini memungkinkan penggunaan ChatGPT diteliti berdasarkan jenis pekerjaan, bukan hanya berdasarkan jumlah pesan atau frekuensi pemakaian secara keseluruhan.

OpenAI menggunakan kerangka O*NET sebagai dasar pengelompokan. Sistem klasifikasi tersebut membantu menghubungkan tugas-tugas khusus dalam suatu profesi dengan kelompok aktivitas kerja yang lebih luas.

Dengan standar tersebut, peneliti dapat membandingkan pola penggunaan AI dengan informasi ketenagakerjaan dari berbagai bidang. Data juga bisa ditelusuri berdasarkan negara, kelompok aktivitas, serta jenis tugas yang lebih terperinci melalui visualisasi interaktif.

Pengamatan dilakukan secara kuartalan, mencakup periode kuartal pertama 2025 hingga kuartal ketiga 2026. Rentang waktu ini memberikan kesempatan untuk melihat perubahan kebutuhan pengguna selama hampir dua tahun.

OpenAI menemukan bahwa pola penggunaan ChatGPT untuk pekerjaan tidak seragam di setiap negara. Perbedaan jenis pekerjaan dan akses masyarakat terhadap perangkat AI menjadi faktor yang dapat diteliti lebih lanjut untuk memahami variasi tersebut.

Penggunaan AI semakin menyebar ke banyak aktivitas

Salah satu hasil penting dalam publikasi ini adalah berkurangnya dominasi sejumlah aktivitas kerja yang paling sering menggunakan ChatGPT. Pemanfaatan platform tersebut terlihat semakin tersebar ke kelompok tugas lainnya.

Pengamatan terhadap 74 negara dengan catatan data konsisten setiap kuartal menunjukkan bahwa sepuluh aktivitas kerja teratas menyumbang rata-rata 51,1% pesan terkait pekerjaan yang terklasifikasi pada kuartal ketiga 2026.

Proporsi tersebut lebih rendah dibandingkan kuartal pertama 2025, ketika sepuluh aktivitas paling umum mencakup rata-rata 56% pesan terkait pekerjaan di negara-negara yang sama.

Perubahan persentase ini memperlihatkan bahwa penggunaan ChatGPT tidak lagi terlalu terpusat pada kelompok tugas tertentu. Berbagai aktivitas lain mulai mendapatkan porsi lebih besar dalam pemanfaatan teknologi tersebut.

Selain perubahan komposisi aktivitas, OpenAI juga mengidentifikasi kecenderungan spesialisasi penggunaan AI yang berbeda antarnegara. Karakteristik pekerjaan dan tingkat akses terhadap teknologi menjadi sejumlah aspek yang dapat diteliti untuk menjelaskan perbedaan tersebut.

Melalui data ini, peneliti memiliki kesempatan untuk mengidentifikasi jenis pekerjaan yang paling banyak dibantu ChatGPT di suatu wilayah. Hasilnya dapat dibandingkan dengan negara lain maupun diamati perkembangannya dari satu kuartal ke kuartal berikutnya.

Perbedaan data penggunaan AI dan aktivitas tenaga kerja

OpenAI juga menyediakan pendekatan untuk membandingkan penggunaan ChatGPT dengan komposisi aktivitas pekerjaan dalam perekonomian Amerika Serikat. Perbandingan dilakukan menggunakan klasifikasi IWA agar kedua kelompok data memiliki dasar pengelompokan yang dapat diselaraskan.

Hasil analisis memperlihatkan bahwa aktivitas yang muncul dalam penggunaan ChatGPT belum sepenuhnya menggambarkan keseluruhan pekerjaan yang berlangsung dalam perekonomian.

Sekitar 43% komposisi aktivitas kerja di Amerika Serikat yang telah disesuaikan berdasarkan bobot jumlah tenaga kerja masuk dalam kategori IWA lainnya.

Kelompok tersebut mencakup pekerjaan fisik dan administratif, seperti memindahkan material, mengoperasikan kendaraan, serta mengelola catatan kesehatan atau rekam medis.

Aktivitas tersebut tidak ditampilkan sebagai kategori tersendiri dalam hasil analisis penggunaan ChatGPT. Penyebabnya, kategori-kategori itu belum memenuhi ambang keterwakilan yang konsisten dalam sampel awal pengguna ChatGPT di Amerika Serikat.

Perbedaan ini menjadi aspek penting ketika data penggunaan AI dimanfaatkan untuk penelitian ketenagakerjaan. Aktivitas yang tercatat pada sebuah platform tidak dapat langsung dianggap mewakili seluruh jenis pekerjaan yang dilakukan masyarakat.

Dengan demikian, sebagian pekerjaan dalam perekonomian masih belum tergambarkan secara konsisten melalui data penggunaan ChatGPT. Peneliti perlu memperhatikan keterbatasan tersebut ketika membandingkan pemanfaatan teknologi dengan struktur tenaga kerja.

OpenAI menerapkan perlindungan privasi pengguna

Pengolahan data OpenAI Signals dirancang agar penelitian dapat dilakukan tanpa memberikan akses kepada peneliti untuk membaca percakapan pribadi setiap pengguna.

Sebelum pesan dikelompokkan, sistem otomatis terlebih dahulu menghapus informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu. Setelah itu, pesan diklasifikasikan berdasarkan aktivitas kerja yang sesuai.

Hasil pengolahan kemudian diterbitkan dalam bentuk statistik agregat. OpenAI juga menerapkan pembatasan publikasi untuk kelompok pengguna berukuran kecil serta menambahkan derau statistik atau statistical noise sebagai perlindungan tambahan terhadap informasi individual.

Perusahaan turut menjelaskan batas cakupan data yang dipublikasikan. Kumpulan informasi terbaru hanya mencakup pesan berkaitan dengan pekerjaan dari pengguna paket ChatGPT individual.

Pesan pelanggan ChatGPT Enterprise dan aktivitas penggunaan Codex tidak dimasukkan dalam kumpulan data tersebut. Karena itu, hasil penelitian perlu dipahami sesuai dengan cakupan pengguna yang menjadi sumber pengamatan.

OpenAI mendorong peneliti menggabungkan Signals dengan sumber informasi lainnya untuk mengkaji hubungan penggunaan AI dengan aktivitas pekerja dan bisnis.

Data tersebut memberikan gambaran mengenai semakin beragamnya tugas yang dibantu ChatGPT. Namun, statistik penggunaan platform ini bukan pengukuran langsung terhadap peningkatan produktivitas ataupun perubahan jumlah tenaga kerja akibat penerapan AI.