Asuransi Perjalanan Menanggung Risiko Pembatalan dan Keterlambatan

Risiko pembatalan perjalanan, keterlambatan penerbangan, hingga perubahan jadwal akibat bencana alam dapat menimbulkan kerugian finansial bagi wisatawan. Karena itu, asuransi perjalanan menjadi salah satu perlindungan yang dapat dipertimbangkan sebelum keberangkatan, sebagaimana dilansir dari Keuangan. Linggawati menjelaskan bahwa perlindungan ini dapat membantu wisatawan menghadapi konsekuensi finansial ketika rencana perjalanan terganggu oleh keadaan tertentu.

Manfaat yang diberikan bergantung pada ketentuan polis yang dimiliki nasabah. "Jadi, mempunyai travel insurance bukan lagi sekadar pelengkap perjalanan, melainkan bagian penting dari manajemen risiko bagi setiap orang yang bepergian,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (14/10/2026).

Salah satu manfaat asuransi perjalanan adalah penggantian biaya perjalanan yang telah dibayarkan di muka apabila keberangkatan terpaksa dibatalkan atau ditunda karena kondisi tertentu. Keadaan tersebut dapat mencakup bencana alam dan cuaca ekstrem di lokasi keberangkatan maupun destinasi tujuan.

Perlindungan ini relevan bagi wisatawan yang sudah memesan tiket pesawat, akomodasi hotel, atau paket wisata jauh sebelum tanggal keberangkatan. Ketika rencana berubah akibat keadaan yang tercakup dalam polis, biaya yang telanjur dikeluarkan berpotensi mendapatkan penggantian sesuai persyaratan asuransi. Gangguan lingkungan, seperti sebaran abu vulkanik dan kabut asap, juga dapat memengaruhi kelancaran perjalanan. Kondisi tersebut berpotensi menghambat penerbangan lanjutan sehingga wisatawan menghadapi perubahan jadwal dan kerugian finansial.

Menurut penjelasan Linggawati, asuransi perjalanan dapat memberikan penggantian atas kerugian akibat keterlambatan transportasi umum yang dipicu cuaca buruk, bencana alam, atau penutupan bandara. Besaran dan cakupan penggantian mengikuti ketentuan yang tercantum dalam polis masing-masing nasabah.

Manfaat tambahan asuransi perjalanan

Selain perlindungan atas pembatalan dan keterlambatan, polis tertentu menyediakan manfaat tambahan untuk membantu wisatawan menghadapi perubahan rencana. Cakupannya dapat meliputi biaya hotel, pengalihan rute perjalanan, serta pemindahan penerbangan ke bandara alternatif.

Asuransi perjalanan juga dapat menanggung biaya pengobatan yang wajar apabila nasabah mengalami sakit atau cedera selama bepergian. Perlindungan medis tersebut, sesuai ketentuan polis, dapat mencakup tindak lanjut pengobatan setelah nasabah kembali ke kota asal.

Keberadaan manfaat tambahan ini membuat wisatawan perlu memahami rincian perlindungan sebelum membeli polis. Pemeriksaan terhadap cakupan, persyaratan, dan ketentuan penggantian diperlukan agar perlindungan yang dipilih sesuai dengan kebutuhan perjalanan.

Persiapan sebelum melakukan perjalanan

Linggawati mengingatkan wisatawan agar melakukan sejumlah pemeriksaan sebelum berangkat. Persiapan tersebut mencakup pemantauan informasi cuaca dan kondisi alam melalui sumber resmi serta pengecekan jadwal penerbangan dan situasi terkini di destinasi tujuan.

Wisatawan juga perlu menyimpan dokumen perjalanan di tempat yang aman dan memahami prosedur untuk memperoleh bantuan darurat selama bepergian. Selain persiapan tersebut, perlindungan asuransi sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan risiko perjalanan yang akan dihadapi.

Langkah-langkah ini berkaitan dengan upaya mengurangi dampak gangguan perjalanan. Informasi cuaca, kepastian jadwal penerbangan, kelengkapan dokumen, dan pemahaman atas perlindungan asuransi menjadi hal yang perlu diperhatikan sebelum keberangkatan.

Tahapan mengajukan klaim asuransi perjalanan

Apabila bencana alam menyebabkan pembatalan atau keterlambatan perjalanan, nasabah perlu menyiapkan bukti kejadian untuk mendukung pengajuan klaim. Linggawati menyarankan agar seluruh dokumen perjalanan serta pemberitahuan resmi mengenai gangguan disimpan dengan baik. Dokumen yang perlu dipertahankan antara lain tiket, boarding pass, serta keterangan dari maskapai atau penyedia jasa transportasi mengenai perubahan jadwal maupun gangguan perjalanan.

Bukti tersebut dapat membantu perusahaan asuransi memeriksa kejadian yang menjadi dasar klaim. Setelah dokumen terkumpul, nasabah perlu segera melaporkan kejadian kepada perusahaan asuransi dan mengajukan klaim sesuai prosedur yang berlaku. Pengajuan tersebut harus dilengkapi dokumen pendukung yang dipersyaratkan agar proses pemeriksaan dapat berjalan dengan baik.

Kelengkapan bukti menjadi bagian penting dalam proses verifikasi dan penyelesaian klaim. Karena itu, nasabah perlu memperhatikan persyaratan yang berlaku serta memastikan dokumen yang diserahkan mendukung kejadian yang dilaporkan.

Klaim akibat aktivitas vulkanik meningkat

Gangguan perjalanan yang berkaitan dengan aktivitas vulkanik turut tercermin dalam pengajuan klaim kepada Great Eastern General Insurance. Linggawati mengungkapkan bahwa hampir separuh klaim asuransi perjalanan yang diterima perusahaan sepanjang September 2026 berasal dari nasabah yang terdampak aktivitas vulkanik Gunung Anak Krakatau. Pengajuan tersebut mencakup beberapa jenis gangguan, mulai dari pembatalan perjalanan hingga keterlambatan dan perubahan jadwal penerbangan.

Kondisi ini menunjukkan bahwa gangguan aktivitas vulkanik menjadi salah satu penyebab yang tercatat dalam klaim asuransi perjalanan perusahaan selama periode tersebut. Sementara itu, berdasarkan data terakhir per Agustus 2026, Linggawati menyampaikan kepada Kontan bahwa lini bisnis asuransi perjalanan perusahaan mencatat pertumbuhan sebesar 46% secara Year on Year (YoY).

Meski pertumbuhan tersebut telah disampaikan, perusahaan tidak mengungkapkan nilai premi yang berhasil dibukukan dari bisnis asuransi perjalanan. Dengan demikian, data yang tersedia menunjukkan pertumbuhan secara tahunan, tetapi tidak mencantumkan nominal premi untuk lini usaha tersebut.