WhatsApp Mengalami Gangguan Pengiriman Gambar dan Media Lainnya

Layanan pesan instan WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan pada Selasa, 4 Agustus 2026. Kendala ini menyebabkan sejumlah pengguna tidak bisa mengirimkan berbagai jenis media, seperti gambar, foto, maupun tangkapan layar.

Dilansir dari Lifestyle, data situs pemantau Downdetector mencatat terdapat 672 laporan terkait gangguan layanan tersebut pada rentang waktu pukul 06.00 hingga 07.00 WIB. Meski pengiriman media terhambat, fitur pesan teks tetap berfungsi secara normal.

Hingga saat ini belum ada keterangan resmi dari pihak Meta mengenai penyebab masalah tersebut. Kendati demikian, munculnya laporan secara bersamaan dari berbagai lokasi mengindikasikan kendala bersumber dari server pusat WhatsApp, bukan dari koneksi internet pengguna.

Beberapa indikasi yang muncul saat gangguan terjadi meliputi status pengiriman foto yang terus menunjukkan tanda mengunggah, munculnya tombol pilihan untuk mencoba lagi, serta kegagalan pengiriman dokumen video dan gambar.

Langkah Penanganan Sementara

Pengguna diimbau untuk tidak terburu-buru menghapus atau memasang ulang aplikasi di ponsel. Tindakan menghapus aplikasi berisiko menyulitkan proses login ulang serta berpotensi menghilangkan riwayat percakapan yang belum tercadang.

Sebagai langkah awal, pengguna dapat mencoba mengakses WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop. Sejumlah pengguna melaporkan bahwa versi desktop masih mampu mengirimkan media dengan lancar saat aplikasi ponsel mengalami kendala.

Langkah lain yang bisa dilakukan adalah menunggu proses perbaikan server selesai, atau memastikan kembali stabilitas jaringan internet yang digunakan. Pengguna juga dapat mengecek status gangguan secara berkala melalui situs Downdetector atau memastikannya kepada pengguna lain.

Aplikasi Alternatif Pengiriman Media

Apabila terdapat dokumen gambar penting yang harus segera dikirimkan, pengguna dapat beralih sementara ke beberapa platform alternatif berikut:

1. Telegram

Aplikasi ini dapat dijadikan pilihan utama karena mampu mengirimkan foto dan video hingga ukuran 2 GB per berkas. Telegram juga menyediakan fitur pengiriman gambar tanpa kompresi sehingga kualitas resolusi asli tetap terjaga.

2. Google Drive

Layanan penyimpanan awan ini cocok digunakan untuk membagikan foto beresolusi tinggi dalam jumlah banyak secara sekaligus. Pengguna hanya perlu mengunggah berkas dan membagikan tautan aksesnya kepada penerima.

3. Gmail

Surat elektronik dapat dimanfaatkan untuk mengirimkan berkas media dengan batas lampiran hingga 25 MB. Jika ukuran berkas melebihi batas tersebut, sistem akan mengarahkannya secara otomatis ke Google Drive.