Telkomsel Optimalkan Jaringan 5G dengan Teknologi AI

Stabilitas koneksi, kecepatan unggah dan unduh, serta latensi rendah menjadi kebutuhan penting bagi pengguna internet dengan aktivitas digital yang beragam. Telkomsel memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau AI untuk mengoptimalkan jaringan 5G agar mampu menyesuaikan layanan dengan kebutuhan pelanggan, seperti streaming, bermain gim, siaran langsung, dan pengiriman berkas berukuran besar. Informasi ini dilansir dari Detik iNET.

Perkembangan tersebut dibahas dalam acara Ngobrolin Peristiwa Informasi & Teknologi (Ngopi) Bersama Telkomsel 5G bertema Powered by AI: Dekatnya Nyata, Pintarnya Terasa. Diskusi menghadirkan Manager Network VIP and HVC Management Jabotabek Telkomsel, Muhammad Hidaya Rido Tarigan, Redaktur detikINET Agus Tri Haryanto, konten kreator Oza Rangkuti, serta streamer Abi Azkakia.

Perbedaan aktivitas digital membuat kebutuhan konektivitas tidak bisa disamaratakan. Menurut Muhammad Hidaya Rido Tarigan, karakter pelanggan perlu dikenali agar kualitas jaringan dapat disesuaikan dengan jenis penggunaan internet masing-masing.

"Jadi, kita harus mendiferensiasikan masing-masing pengguna," ujar Rido, dikutip dari 20 detik, Kamis (8/10/2026).

Untuk menjaga kualitas koneksi, terdapat lima parameter jaringan yang menjadi perhatian Telkomsel, yakni download throughput, upload throughput, latensi, jitter, dan packet loss. Kelima indikator tersebut digunakan untuk mengevaluasi sekaligus menyesuaikan kinerja jaringan.

"Dan lima parameter ini yang biasanya kita sesuaikan, kita adjust, untuk membuat jaringan kita itu, konektivitas kita tuh menjadi stabil dan lancar," jelas Rido.

Kebutuhan setiap pengguna dapat berbeda berdasarkan aktivitasnya. Penonton video memerlukan kapasitas unduh yang memadai, sedangkan kreator yang mengirim berkas berukuran besar membutuhkan kemampuan unggah tinggi. Bagi pemain gim, latensi rendah menjadi salah satu faktor utama untuk mendukung respons permainan.

Agus Tri Haryanto juga menyoroti kebutuhan koneksi yang stabil, khususnya ketika masyarakat mengakses layanan AI dan video dengan resolusi tinggi. Menurutnya, kecepatan saja tidak cukup apabila jaringan masih mengalami gangguan.

"Kalau sekarang kan adanya konten AI seperti AI kan, atau enggak video streaming butuh yang resolusi besar, itu butuh sangat koneksi yang enggak hanya cepat, tapi stabil juga kan," kata Agus.

Kualitas jaringan turut memengaruhi aktivitas penyiaran langsung dan pelaporan jurnalistik. Koneksi yang terputus-putus dapat menghambat penyampaian informasi secara cepat dan tepat kepada audiens.

"Bagaimana cara itu menyampaikan secara cepat, tepat, dan gitu. Kalau misalkan ketika melapor sesuatu atau menginfokan sesuatu itu tidak sampai dengan misalkan putus-putus gitu kan, ya sayang juga gitu jadinya," ujarnya.

AI membantu operator mengelola kapasitas jaringan

Selain digunakan untuk menghasilkan foto dan video, AI dapat membantu operator telekomunikasi memahami pola penggunaan jaringan. Teknologi ini dapat dimanfaatkan untuk mengenali lokasi yang ramai dan menyesuaikan kapasitas dengan kebutuhan pelanggan.

"Jadi AI itu sangat dibutuhkan bagi operator agar bisa mendeteksi nih titik keramaian, kebutuhan pengguna juga sesuai dengan apa kapasitas," kata Agus.

Rido menjelaskan bahwa Telkomsel menggunakan AI untuk mengidentifikasi karakter pelanggan sekaligus memantau kondisi jaringan berdasarkan waktu dan lokasi. Pendekatan ini berguna ketika pola penggunaan meningkat, misalnya pada jam berangkat dan pulang kerja atau saat berlangsungnya konser.

"Jadi bagaimana kita mendeteksi karakter pelanggan, bagaimana kita mendeteksi keramaian jaringan di mode tertentu gitu ya, seperti pergi pulang kerja atau tadi ada konser gitu ya, bagaimana kita bisa mengoptimalkan pelanggan-pelanggan tadi menggunakan AI kita," jelasnya.

Kombinasi AI dan jaringan 5G juga dapat mendukung proses pembuatan konten digital. Dalam contoh yang disampaikan Rido, pengguna bisa mengunggah foto ke layanan AI melalui jaringan 5G, memasukkan instruksi, lalu mengirimkannya untuk diproses.

"Ini cukup foto, upload ke AI dengan jaringan 5G Telkomsel gitu ya, kita ketik prompt, jadi. Langsung kita kirim, enggak nyampe 5 menit prosesnya gitu ya," ungkap Rido.

Kreator konten dan streamer membutuhkan koneksi stabil

Bagi Oza Rangkuti, kestabilan jaringan merupakan kebutuhan utama dalam pekerjaannya sebagai kreator konten, terutama ketika harus mengirim berkas berukuran besar. Gangguan koneksi dapat memengaruhi kelancaran proses tersebut.

"Saya mungkin lebih butuh stabilitasnya harapannya ya," ujar Oza.

Ia juga merasakan manfaat AI dalam mempercepat produksi video. Pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan waktu lebih panjang dapat diselesaikan dengan lebih efisien melalui pemanfaatan teknologi tersebut.

"Memangkas waktu lumayan. Bisa jadi beberapa jam doang udah bisa beres satu video gitu," tuturnya.

Sementara itu, Abi Azkakia memprioritaskan pemeriksaan koneksi sebelum memulai siaran langsung. Kebutuhan bandwidth menjadi lebih besar karena ia menjalankan siaran ke beberapa platform sekaligus atau multi-streaming.

"Kurang lebih 500 Mbps. Itu untuk live streaming-nya aja," kata Abi.

Menanggapi kebutuhan tersebut, Rido menyebut tambahan spektrum dapat membantu menyediakan kapasitas jaringan yang lebih besar. Teknologi 2600 yang diperoleh melalui tambahan spektrum disebut mampu memberikan kapasitas di atas 1 Gbps.

"Kebutuhannya Mas Abi tadi di 500 Mbps kalau sendirian gitu ya, kalau sendirian itu harusnya terlayani gitu ya dengan baik," jelas Rido.

Pemerataan 5G dinilai membuka peluang lebih luas

Perluasan jangkauan jaringan 5G menjadi perhatian para narasumber. Agus berharap masyarakat di berbagai wilayah dapat menikmati pengalaman konektivitas yang cepat dan stabil, sebagaimana layanan 4G yang telah menjangkau lebih banyak pengguna.

"Harapannya tetap 5G itu bisa merata seperti 4G gitu kan," kata Agus.

Menurut Agus, tambahan spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz dapat membantu operator memperluas jangkauan sekaligus meningkatkan kualitas layanan konektivitas.

Bagi Oza, pemerataan akses internet juga berkaitan dengan kesempatan kreator untuk mengembangkan audiens. Jaringan yang menjangkau lebih banyak daerah dapat membantu kreator menjangkau penonton dari wilayah yang lebih luas.

"Dengan menyebarnya internet ke seluruh daerah kan kesempatan buat kreator juga untuk meraih apa, crowd yang lebih besar kan," ujarnya.

Abi turut menekankan pentingnya perluasan jaringan 5G supaya masyarakat di daerah dapat menikmati komunikasi waktu nyata dengan lebih lancar.

"Karena benar-benar internet ini apalagi 5G, siapa pun butuh," katanya.

Pengguna perlu meningkatkan kemampuan digital

Telkomsel menyatakan pengembangan layanan 5G berbasis AI diarahkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan karakter dan kegiatan yang beragam. Penyesuaian jaringan menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan layanan yang sesuai dengan penggunaan internet masyarakat.

"Kami berusaha semaksimal mungkin untuk bisa memenuhi ekspektasi pelanggan, memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Telkomsel khususnya dengan berbagai macam aktivitas yang berbeda-beda," ujar Rido.

Agus berpandangan bahwa jaringan internet perlu semakin mampu menyesuaikan layanan berdasarkan kebutuhan setiap pengguna. Dengan begitu, teknologi tidak hanya menawarkan koneksi cepat, tetapi juga dapat mengakomodasi pola penggunaan yang berbeda.

"Bagaimana internet itu jadi pintar. Pintar tuh dalam artian mengakomodir kebutuhan sesuai pengguna," kata Agus.

Di sisi lain, Oza mengingatkan bahwa peningkatan teknologi perlu diimbangi dengan kemampuan masyarakat dalam menggunakannya. Pengguna juga perlu terus mengembangkan keterampilan agar dapat memanfaatkan kemajuan teknologi secara optimal.

"Jadi intinya menurut saya, kita jangan hanya mendesak teknologi untuk naik, kitanya sebagai user juga harus meng-upgrade diri kita juga gitu," ujarnya.

Pengembangan Telkomsel 5G Powered by AI menitikberatkan pada kombinasi kecepatan, kestabilan, responsivitas, dan penyesuaian layanan berdasarkan kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut menghubungkan pemanfaatan jaringan 5G dan AI dengan aktivitas sehari-hari, mulai dari komunikasi hingga produksi konten digital.