Suzuki Tarik 9.024 Unit Satria F150 dan Satria Pro

Suzuki Indonesia menggelar program pemeriksaan kualitas untuk 9.024 unit sepeda motor Satria F150 dan Satria Pro yang telah beredar di tangan konsumen. Program ini menyasar kendaraan dengan periode produksi 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026 untuk memastikan kesesuaian celah antara rangka dan tangki bahan bakar dengan standar perusahaan, dilansir dari Detik Oto.

Melalui program Product Quality Update, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengundang pemilik kendaraan yang memenuhi kriteria untuk menjalani pemeriksaan di Bengkel Resmi Suzuki. Pemeriksaan dilakukan terhadap komponen rangka dan tangki bahan bakar, dengan penanganan sesuai prosedur teknis apabila ditemukan ketidaksesuaian.

Suzuki menyatakan seluruh pemeriksaan dan tindakan perbaikan yang diperlukan dalam program tersebut tidak dikenakan biaya kepada pelanggan. Perusahaan juga memperkirakan proses pengerjaan membutuhkan waktu sekitar satu jam.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menjelaskan bahwa pemeriksaan diperlukan untuk memastikan komponen kendaraan memenuhi ketentuan kualitas yang ditetapkan perusahaan.

"Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Pembaruan Kualitas Produk untuk menjamin standar kualitas," ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).

Menurut Suzuki, program tersebut merupakan bagian dari layanan purnajual untuk menjaga kualitas produk sekaligus mendukung kenyamanan dan keselamatan pelanggan. Teknisi bengkel resmi akan memeriksa komponen terkait dan menentukan penanganan berdasarkan hasil pemeriksaan.

Hariadi juga menekankan tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan melalui pemeriksaan kendaraan. Ia menyebut proses tersebut sebagai bagian dari upaya memastikan kendaraan tetap aman digunakan sehari-hari.

"Kepedulian Suzuki seperti ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen. Dengan pemeriksaan yang dilakukan, kami turut memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dalam menggunakan produk kami sehari-hari," ujar Hariadi.

Suzuki menetapkan identifikasi kendaraan berdasarkan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN). Rentang nomor rangka yang tercakup dalam program tersebut meliputi tiga kelompok berikut.

Pemilik kendaraan dapat mencocokkan nomor rangka dengan daftar tersebut melalui informasi program di kanal resmi Suzuki Indonesia. Perusahaan juga menyediakan layanan Halo Suzuki melalui nomor 0800-1100-800 yang bebas pulsa selama 24 jam serta WhatsApp di nomor 0811-1993-0800 untuk informasi mengenai program dan jadwal pemeriksaan.