Bank Danamon Alihkan Notifikasi Transaksi ke WhatsApp

Perubahan saluran pemberitahuan transaksi Bank Danamon mulai berlaku pada 27 Februari 2026, dengan WhatsApp sebagai media utama pengganti SMS. Meski metode pengiriman berubah, nasabah tetap dikenakan biaya layanan Rp10.000 per bulan, sebagaimana dilansir dari Finansial.

Biaya tersebut tetap dipotong dari rekening nasabah pada tanggal 30 atau 31 setiap bulan. Nasabah yang menggunakan layanan notifikasi ini perlu memperhatikan jadwal pendebitan agar dapat mengetahui rincian biaya yang dibebankan.

Peralihan dari SMS ke WhatsApp tidak menghapus biaya notifikasi transaksi. Bank Danamon tetap memberlakukan tarif bulanan yang sama, sementara nasabah tanpa akun WhatsApp masih dapat menerima pemberitahuan melalui SMS.

Dengan ketentuan tersebut, perubahan saluran komunikasi tidak membuat layanan menjadi gratis. Potongan Rp10.000 per bulan tetap perlu diperhitungkan selama layanan notifikasi berlaku pada rekening yang bersangkutan.

Jenis transaksi yang mendapat pemberitahuan

Notifikasi Bank Danamon mencakup berbagai aktivitas perbankan. Pemberitahuan ini membantu nasabah mengetahui transaksi yang berlangsung tanpa harus memeriksa riwayat mutasi rekening secara manual setiap saat.

Pada kartu debit Danamon, informasi yang diberitahukan meliputi transfer dana, pembayaran tagihan, isi ulang pulsa dan uang elektronik, penarikan tunai, serta pembayaran di merchant.

Untuk kartu kredit Danamon, cakupannya mencakup pembayaran di merchant, pelunasan tagihan kartu kredit, informasi limit, penarikan tunai, dan perubahan status kartu. Pemberitahuan tersebut berkaitan dengan aktivitas penggunaan kartu dan informasi layanan.

Transaksi melalui D-Bank PRO juga termasuk dalam layanan ini. Aktivitas yang tercakup antara lain transfer dana, pembayaran tagihan, isi ulang, dan transaksi QRIS.

Selain transaksi kartu dan layanan digital, nasabah dapat menerima informasi mengenai perubahan status rekening, transaksi deposito, tabungan berjangka, serta tabungan rencana Haji atau Umrah. Pemberitahuan lainnya mencakup pembayaran cicilan, biaya administrasi, jatuh tempo produk, dan kegagalan pendebetan.

Nomor WhatsApp resmi Bank Danamon

Notifikasi transaksi dikirim melalui nomor WhatsApp resmi Bank Danamon yang telah terverifikasi, yaitu 0812-9-1500090. Nasabah perlu memastikan nomor ponsel yang terdaftar pada sistem bank masih aktif agar pemberitahuan dapat diterima dengan baik.

Nomor tersebut digunakan untuk mengirim notifikasi dan bersifat no reply. Artinya, nasabah tidak dapat membalas pesan tersebut untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan.

Apabila membutuhkan bantuan, nasabah dapat menghubungi Hello Danamon melalui nomor 1500090. Saluran ini dapat digunakan untuk menanyakan informasi mengenai layanan perbankan, termasuk biaya notifikasi dan status layanan pada rekening.

Nasabah juga perlu menjaga kerahasiaan informasi keamanan rekening. PIN, kata sandi, dan kode OTP tidak boleh diberikan kepada pihak lain, termasuk pihak yang mengaku mewakili Bank Danamon.

Alternatif bagi nasabah yang tidak menggunakan WhatsApp

Ketiadaan akun WhatsApp tidak membuat nasabah kehilangan akses terhadap pemberitahuan transaksi. Bank Danamon tetap mengirimkan notifikasi melalui SMS ke nomor ponsel yang tercatat dalam sistem untuk nasabah yang tidak memiliki WhatsApp.

Karena itu, penting untuk memastikan nomor ponsel terdaftar masih aktif. Jika nomor telah berubah, nasabah dapat menghubungi Bank Danamon melalui saluran resminya untuk memperoleh informasi tentang prosedur pembaruan data.

Cara menanyakan biaya atau penghentian notifikasi

Nasabah yang ingin meminta penjelasan mengenai potongan bulanan atau menanyakan kemungkinan penghentian layanan dapat menghubungi Hello Danamon di nomor 1500090. Pilihan lainnya adalah mendatangi kantor cabang Bank Danamon terdekat.

Saat mengajukan pertanyaan, nasabah dapat menyebutkan biaya notifikasi sebesar Rp10.000 per bulan dan meminta konfirmasi mengenai status layanan pada rekening yang digunakan. Nasabah juga dapat menanyakan prosedur penghentian jika pilihan tersebut tersedia untuk jenis rekeningnya.

Sebelum mengajukan penghentian, nasabah perlu memahami dampaknya terhadap pemberitahuan transaksi yang diterima. Notifikasi berfungsi membantu pemantauan aktivitas rekening, termasuk mengenali transaksi yang tidak biasa agar dapat segera ditindaklanjuti.