Marsh Catat Keterikatan Karyawan Indonesia Capai 85 Persen

Tingkat keterikatan pekerja terhadap perusahaan di Indonesia mencapai 85 persen, berdasarkan laporan Marsh Employee Engagement 2026. Capaian tersebut menempatkan Indonesia di atas rata-rata Asia Tenggara dan global, seiring kuatnya hubungan emosional karyawan dengan organisasi tempat mereka bekerja, dilansir dari Medcom.

Meski masih tergolong tinggi, angka tersebut mengalami penurunan satu poin persentase dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 86 persen. Temuan ini menunjukkan bahwa mempertahankan motivasi, loyalitas, dan keterlibatan pekerja masih menjadi tantangan bagi perusahaan.

Dalam laporan tersebut, Marsh mengidentifikasi keyakinan terhadap masa depan perusahaan sebagai faktor utama yang mendorong tingginya keterikatan karyawan di Indonesia. Kesempatan untuk mencapai target serta aspirasi karier jangka panjang menjadi faktor pendukung berikutnya.

Presiden Direktur sekaligus Workforce and Rewards Leader Marsh Indonesia, Isdar Andre Marwan, mengidentifikasi hubungan emosional antara pekerja dan perusahaan sebagai salah satu faktor penting dalam hasil survei.

Rasa bangga dan kepemilikan terhadap organisasi turut memengaruhi keterlibatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan, membangun kolaborasi, serta mempertahankan komitmen terhadap perusahaan.

Namun, hubungan tersebut perlu didukung kejelasan arah bisnis dan kesempatan pengembangan diri. Manajemen juga perlu membangun kepercayaan melalui komunikasi mengenai prospek perusahaan dan peluang karier yang tersedia bagi pekerja.

Aspek komunikasi antara pimpinan dan bawahan dalam menghadapi perubahan organisasi juga memperlihatkan hasil positif. Berdasarkan laporan Marsh, sebanyak 93 persen karyawan Indonesia menyatakan atasan mereka mampu menjelaskan dampak perubahan perusahaan terhadap pekerjaan masing-masing.

Persentase tersebut lebih tinggi dibandingkan rata-rata Asia Tenggara yang tercatat sebesar 81 persen. Hasil ini menunjukkan bahwa komunikasi mengenai perubahan organisasi menjadi salah satu aspek yang dinilai positif oleh pekerja Indonesia.

Di sisi lain, Marsh menilai perusahaan masih dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memberikan keleluasaan lebih besar dalam menentukan metode dan pola kerja.

Isdar Andre Marwan menilai pendekatan kepemimpinan perlu memberikan ruang bagi pekerja untuk berkontribusi sekaligus menentukan cara menyelesaikan tanggung jawab mereka. Fleksibilitas tersebut menjadi salah satu aspek yang perlu diperhatikan perusahaan dalam menjaga keterikatan karyawan.

Dukungan terhadap kesehatan mental dan kesejahteraan pekerja juga menjadi bagian penting dalam laporan tersebut. Sebanyak 83 persen karyawan Indonesia merasa perusahaan telah menyediakan fasilitas dan sumber daya untuk membantu mengelola stres serta menjaga kesejahteraan.

Angka tersebut melampaui rata-rata Asia Tenggara yang mencapai 71 persen. Marsh menilai penyediaan fasilitas dan sumber daya pendukung perlu dilakukan secara berkelanjutan agar kebutuhan kesejahteraan karyawan tetap terpenuhi.

Laporan Employee Engagement Indonesia 2026 menggunakan data normatif Marsh 2026 yang dihimpun berdasarkan rata-rata bergulir selama tiga tahun, yakni dari survei perusahaan sepanjang 2023 hingga 2025.

Untuk Indonesia, penelitian tersebut mencakup 188.631 respons karyawan dari 110 perusahaan. Sementara itu, cakupan Asia Tenggara melibatkan 1.398.222 respons dari 402 perusahaan.

Secara global, laporan tersebut mengolah sekitar 13,1 juta respons karyawan dari lebih dari 1.600 perusahaan di berbagai negara. Adapun perbandingan capaian tahunan dalam laporan menggunakan data normatif Marsh 2025.