Kemenperin Tambah Hari Pelayanan Publik Jadi Dua Kali

Kementerian Perindustrian mendorong percepatan layanan publik bagi pelaku industri dengan menambah frekuensi Hari Pelayanan Publik menjadi dua kali sepekan. Dilansir dari Nasional, Menteri Perindustrian Muhammad Sarmuji mengusulkan layanan digelar setiap Selasa dan Kamis saat meninjau UPP Kemenperin pada Kamis (8/10/2026).

Usulan tersebut ditujukan untuk memperluas kesempatan konsultasi bagi masyarakat dan pelaku industri sekaligus mengurangi antrean pelayanan. Menurut Nasional, percepatan layanan dinilai penting untuk mendukung industri menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat.

Sarmuji menilai kualitas layanan perlu disertai peningkatan kecepatan agar pelayanan pemerintah dapat mengikuti kebutuhan dunia usaha.

"Pelayanan publik, baik perizinan maupun konsultasi, sudah menunjukkan perkembangan yang semakin baik. Namun, bagi saya, baik saja kadang tidak cukup. Harus lebih baik lagi dan terus ditingkatkan agar masyarakat maupun pelaku industri semakin puas dengan pelayanan yang diberikan. Selain kualitas, kecepatan pelayanan juga harus menjadi perhatian kita," ujar Muhammad Sarmuji, Menteri Perindustrian.

Menurut Nasional, Hari Pelayanan Publik selama ini berlangsung setiap Kamis. Penambahan satu hari layanan diharapkan memberi lebih banyak waktu konsultasi bagi pelaku industri.

Sarmuji kemudian mengusulkan pola layanan Selasa dan Kamis sebagai upaya memperpendek antrean dan meningkatkan akses konsultasi.

"Selama ini kita memiliki Hari Pelayanan Publik setiap Kamis. Saya minta agar tidak hanya satu hari dalam seminggu, tetapi bisa menjadi dua hari, misalnya Selasa dan Kamis. Dengan demikian, masyarakat dan pelaku industri memiliki lebih banyak kesempatan untuk berkonsultasi sehingga antrean pelayanan juga semakin pendek," ujar Muhammad Sarmuji, Menteri Perindustrian.

Nasional melaporkan Sarmuji juga menekankan bahwa kecepatan menjadi salah satu faktor yang memengaruhi daya saing industri. Ia menilai ukuran perusahaan tidak selalu menentukan keunggulan ketika kemampuan mengambil keputusan dan beradaptasi lebih lambat.

"Sekarang industri yang besar pun bisa kalah dengan industri yang cepat. Kita sebagai fasilitator dan akselerator harus mampu mendorong industri bergerak lebih cepat lagi. Karena itu, pelayanan pemerintah juga harus semakin cepat dan mampu menjawab kebutuhan pelaku industri," ujar Muhammad Sarmuji, Menteri Perindustrian.

Kapasitas konsultasi tatap muka Kemenperin menurut Nasional meningkat sejak Maret 2024 menjadi maksimal 130 perusahaan per hari, dari 25 perusahaan per hari pada Februari 2024.

Indeks Pelayanan Publik Kemenperin juga naik dari 4,51 pada 2024 menjadi 4,58 pada 2025. Menurut Nasional, capaian tersebut menempatkan pelayanan publik Kemenperin dalam predikat pelayanan prima.

Pada Juli 2026, Kemenperin mencatat 3.077 konsultasi melalui WhatsApp, 2.188 konsultasi tatap muka, dan 617 konsultasi melalui surat elektronik. Menurut Nasional, SIINas juga menyediakan 241 jenis layanan bagi pelaku industri.