Influencer Hamil Keluhkan Pramugara yang Menolak Angkat Koper

Pengalaman seorang influencer kebugaran asal Australia yang mengaku ditolak saat meminta bantuan mengangkat koper kabin memicu perdebatan mengenai pelayanan penumpang dan keselamatan kerja awak pesawat. Dominique Elissa, 31, menceritakan kejadian tersebut dalam podcast Big Small Talk yang dipandu Sarah Jane Adams. Peristiwa itu terjadi dalam penerbangan yang tidak disebutkan maskapainya, dilansir dari Detik Travel pada Sabtu (24/10/2026).

Elissa mengatakan dirinya meminta bantuan pramugara untuk menempatkan tas di kompartemen bagasi di atas kepala karena sedang hamil. Namun, menurut pengakuannya, awak kabin tersebut menolak permintaan itu.

Dalam podcast tersebut, Elissa menceritakan permintaan awalnya kepada awak kabin.

"Saya sedang dalam penerbangan beberapa waktu lalu. Saya bertanya kepada pramugara, 'Bisakah Anda membantu meletakkan tas saya di atas kepala? Saya sedang hamil,'" ujar Elissa.

Menurut Elissa, pramugara itu menyampaikan penolakan dengan alasan tidak dapat membantu apabila penumpang tidak mampu mengangkat barangnya sendiri.

"Dia bilang, 'Kalau Anda tidak bisa mengangkatnya, saya tidak bisa membantu, maaf.' Dia benar-benar tidak membantu saya. Dia seorang pria," ujar Elissa.

Elissa kemudian kembali menjelaskan kondisi kehamilannya dan mengungkapkan bahwa dirinya pernah mengalami cedera ketika mengangkat barang. Ia berharap awak kabin tersebut bersedia membantu memindahkan tasnya.

"Saya sebenarnya sedang hamil. Saya akan sangat menghargai jika Anda bisa membantu karena terakhir kali saya mengangkatnya, saya cedera," ujar Elissa.

Namun, menurut penuturannya, pramugara itu menyarankan agar tas dimasukkan ke bagasi pesawat apabila ia tidak sanggup mengangkatnya ke kompartemen atas. Elissa menilai tas yang dibawanya bukan barang berukuran besar.

"Dia bilang, 'Kalau Anda tidak bisa mengangkat tas ke atas kepala, Anda harus memasukkannya ke bagasi.' Padahal, itu bukan tas yang besar," ujar Elissa.

Pengalaman tersebut membuat Elissa merasa tidak dihormati sebagai perempuan hamil. Kisahnya kemudian mendapat beragam tanggapan di kolom komentar Instagram, termasuk dari sejumlah pramugari yang menjelaskan alasan di balik kebijakan tersebut.

Seorang pramugari menjelaskan bahwa awak kabin menghadapi ketentuan terkait keselamatan dan tanggung jawab kerja selama proses naik pesawat. Ia menyebut status pekerjaan selama proses boarding sebagai salah satu pertimbangan untuk tidak mengangkat bagasi penumpang.

"Alasannya karena secara teknis kami belum mulai bekerja sampai pintu boarding ditutup. Jadi, kalau kami cedera saat proses boarding, kami tidak mendapatkan kompensasi kecelakaan kerja," tulis seorang pramugari.

Tanggapan lain mengkritik Elissa dengan menyoroti pengakuannya tentang cedera saat mengangkat tas. Komentar tersebut juga menyarankan penumpang yang kesulitan membawa barang untuk memasukkannya ke bagasi.

"Kamu sendiri baru saja mengatakan bahwa kamu pernah cedera saat mengangkat tasmu. Kalau tidak bisa menangani barang bawaan sendiri, masukkan saja ke bagasi. Itu gratis. Kehamilan bukan disabilitas," tulis seorang netizen.

Di tengah kritik tersebut, seorang perempuan menyampaikan dukungan kepada Elissa dan mengatakan bahwa dirinya bersedia membantu apabila berada di lokasi kejadian.

"Kalau saya ada di sana, saya akan langsung berdiri dan membantumu. Sungguh memalukan!" tulis seorang perempuan.

Perdebatan mengenai bantuan mengangkat bagasi penumpang juga berkaitan dengan risiko cedera yang dihadapi awak kabin. Taylor Garland, juru bicara Association of Flight Attendants-CWA, menjelaskan bahwa pelatihan awak kabin mencakup larangan mengangkat bagasi penumpang karena aktivitas tersebut menjadi salah satu penyebab utama cedera.

"Pramugari dilatih untuk tidak pernah mengangkat bagasi penumpang karena itu merupakan penyebab utama cedera," kata Garland kepada Inside Hook.

Garland menjelaskan bahwa cedera yang dialami awak kabin dapat memengaruhi kesehatan dan kondisi ekonomi mereka. Menurutnya, dampak tersebut juga berpotensi mengganggu operasional penerbangan hingga menyebabkan keterlambatan atau pembatalan.