BRI Jelaskan Cara Mengakhiri Layanan BRImo Tanpa Tutup Rekening

Nasabah yang ingin berhenti memakai BRImo perlu memahami bahwa pengakhiran layanan berbeda dengan menutup rekening BRI. Dilansir dari Finansial, permohonan pengakhiran layanan harus dikonfirmasikan melalui kanal resmi BRI.

Ketentuan produk BRImo menyebut layanan dapat berakhir apabila nasabah mengajukan permohonan pengakhiran kepada BRI. Namun, proses dari jarak jauh tetap perlu dipastikan langsung melalui pihak bank.

Perbedaan utama terletak pada dampaknya. Mengakhiri layanan BRImo hanya menghentikan akses mobile banking, sedangkan rekening tabungan BRI belum tentu ikut ditutup.

Jika tujuan nasabah adalah menutup rekening sekaligus, prosedur yang berlaku untuk penutupan rekening BRI harus diikuti secara terpisah sesuai ketentuan bank.

Nasabah dapat menghubungi layanan resmi BRI terlebih dahulu untuk mengetahui apakah permintaan pengakhiran akun BRImo dapat diproses tanpa datang ke kantor cabang.

BRI menyediakan Pusat Bantuan pada aplikasi BRImo dan kanal layanan resmi untuk membantu menjawab pertanyaan serta menangani pengaduan terkait layanan nasabah.

Sebelum mendatangi kantor cabang, terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan. Nasabah dapat menghubungi Contact BRI dan menyampaikan keinginan untuk mengakhiri layanan BRImo.

Apabila masih dapat masuk ke aplikasi, nasabah juga bisa membuka menu Akun, memilih Pusat Bantuan, lalu mencari pilihan kontak atau pengaduan yang tersedia.

Dalam proses tersebut, petugas resmi dapat meminta identitas dan informasi rekening tertentu untuk verifikasi. Nasabah tidak boleh memberikan PIN, password, atau kode OTP kepada pihak lain.

Kanal layanan resmi BRI perlu diperiksa terlebih dahulu agar nasabah memastikan nomor telepon atau akun yang digunakan benar-benar merupakan layanan milik BRI.

Tahapan mengajukan pengakhiran layanan BRImo

Pengajuan pengakhiran BRImo dimulai dengan menghubungi layanan resmi BRI. Nasabah perlu menjelaskan bahwa akses atau layanan BRImo ingin dihentikan.

Pada tahap tersebut, nasabah dapat menanyakan prosedur yang berlaku untuk akunnya, termasuk kemungkinan penyelesaian permohonan melalui layanan jarak jauh.

Setelah itu, nasabah harus mengikuti proses verifikasi identitas yang ditentukan BRI. Pemeriksaan dilakukan untuk memastikan permohonan berasal dari pemilik akun yang sah.

Nasabah juga perlu meminta konfirmasi mengenai status permohonan setelah seluruh proses dilakukan. Hal ini untuk memastikan layanan BRImo benar-benar sudah berakhir atau masih memerlukan tahapan lanjutan.

Apabila hanya ingin berhenti memakai BRImo, nasabah perlu memastikan kondisi rekening BRI tetap sesuai kebutuhan. Pengakhiran layanan mobile banking tidak otomatis menutup rekening.

Perbedaan menghapus aplikasi dan menutup rekening BRI

Menghapus aplikasi BRImo dari ponsel tidak sama dengan menonaktifkan layanan secara resmi. Tindakan tersebut hanya menghilangkan aplikasi dari perangkat yang digunakan.

Sementara itu, pengajuan pengakhiran BRImo merupakan proses resmi untuk menghentikan layanan setelah permohonan diproses berdasarkan ketentuan BRI.

Penutupan rekening BRI memiliki proses berbeda karena berkaitan dengan berakhirnya rekening tabungan. Nasabah perlu mengikuti persyaratan penutupan rekening yang berlaku.

Jika nasabah hanya mengganti ponsel atau sementara tidak memakai BRImo, menghapus aplikasi dapat menjadi pilihan. Namun, apabila terdapat kekhawatiran keamanan akun, nasabah perlu menghubungi BRI untuk meminta bantuan pengamanan akses.

Sebelum menutup rekening BRI, nasabah perlu memeriksa saldo, transaksi yang masih berjalan, serta layanan otomatis seperti autodebit yang terhubung dengan rekening.

BRI juga mencantumkan pemeriksaan kewajiban yang melekat pada rekening sebagai bagian dari ketentuan penutupan rekening. Hal tersebut perlu diperhatikan sebelum proses penutupan dilakukan.