Pramugara Dipukul Penumpang Rute Lombok Jakarta Alami Trauma

Seorang pramugara mengalami nyeri di bagian perut dan trauma setelah dipukul penumpang ketika bertugas dalam proses boarding penerbangan dari Lombok menuju Jakarta pada 25 Oktober 2026. Insiden tersebut dipicu kekesalan penumpang terhadap keterlambatan penerbangan, dilansir dari Detik Travel berdasarkan unggahan korban di Threads. Melalui akun Threads @exmanef, pramugara tersebut menceritakan kejadian yang dialaminya.

Detik Travel menyebut telah memperoleh izin untuk menggunakan unggahan itu pada Rabu (28/10/2026). Menurut pengakuannya, penumpang tersebut memukul bagian perutnya dan menyalahkannya atas keterlambatan perjalanan menuju Jakarta. Korban mengatakan dirinya telah dua kali menanyakan alasan penumpang tersebut bertindak demikian.

"Saya sudah bertanya hingga dua kali apa alasannya, dan beliau mengatakan karena saya adalah alasan dia delayed ke JKT," tulis pramugara tersebut dalam unggahannya.

Pramugara itu menggambarkan 25 Oktober sebagai salah satu hari terburuk selama bekerja sebagai awak kabin. Menurut ceritanya, sejumlah penerbangan mengalami keterlambatan dan situasi berlangsung kacau sejak pagi hingga malam, sementara dirinya belum makan sejak siang. Setelah insiden tersebut, penumpang yang bersangkutan diturunkan dari pesawat dan dikategorikan sebagai penumpang tidak tertib atau unruly passenger. Istilah tersebut merujuk pada penumpang yang mengganggu ketertiban atau tidak mematuhi aturan penerbangan.

Korban mengaku telah memberi tahu keluarganya mengenai kejadian itu. Namun, ia memilih tidak memperpanjang persoalan dan memutuskan membagikan pengalamannya melalui media sosial. "Untuk urusan diperpanjang, rasanya hanya akan membuang waktu saya dalam bekerja. Jadi jalan pintas biar warganet saja yang menjadi wadah akan hal-hal tidak masuk logika seperti ini," kata pramugara tersebut.

Dalam unggahannya, korban juga menyebut penumpang yang memukulnya berprofesi sebagai dokter spesialis penyakit dalam. Ia menilai profesi tersebut semestinya berkaitan dengan pemahaman mengenai etika di ruang publik serta kemampuan membedakan tindakan yang benar dan salah. Meski kejadian telah berlalu, pramugara itu mengatakan masih merasakan sakit di bagian perut dan mengalami trauma.

Ia juga menyampaikan pesan kepada penumpang agar mematuhi aturan penerbangan dan mengendalikan emosi selama perjalanan. "Dear penumpang manapun, tolong ikuti aturan. Jangan sampai nasib Anda seperti bapak ini, yang tidak diberangkatkan hanya karena bertindak tanpa berpikir dan tidak dapat mengendalikan emosi," tulisnya.

Pramugara tersebut turut mengungkapkan bahwa dirinya telah mencoba menjalani pemeriksaan visum di sebuah rumah sakit di Palembang. Karena harus kembali ke Jakarta pada malam hari, ia berencana melanjutkan pemeriksaan ke bagian forensik.