Meta Blokir Iklan Pesaing untuk Pertahankan Pengguna

Persaingan antara Meta dan ByteDance memasuki ranah layanan periklanan setelah Meta membatasi kampanye iklan yang mengarahkan pengguna ke TikTok maupun platform lain milik ByteDance di negara-negara terkait. Kebijakan ini juga berlaku bagi pengiklan pihak ketiga yang menjalankan kampanye dengan tujuan serupa, dilansir dari Internasional. Keputusan tersebut memperlihatkan bagaimana persaingan platform digital tidak hanya berlangsung dalam perebutan pengguna dan kreator konten, tetapi juga dalam pengelolaan saluran promosi.

Meta menilai perusahaan tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan iklan kepada pesaing yang ingin membawa pengguna keluar dari platformnya. Dalam pernyataannya, Meta menjelaskan bahwa kebijakan tersebut merupakan bagian dari persaingan bisnis yang wajar. Perusahaan juga menyatakan akan mengandalkan mutu layanan dan pengalaman pengguna untuk menghadapi kompetitor.

"Kami tidak harus menjalankan iklan dari pesaing yang tujuannya menarik pengguna keluar dari aplikasi kami. Menolak menyediakan layanan promosi kepada pesaing merupakan praktik bisnis yang lazim di berbagai industri. Kami akan terus bersaing melalui kualitas produk dan pengalaman pengguna," kata Meta.

Pembatasan tersebut berkaitan dengan upaya Meta mempertahankan pengguna di dalam ekosistem layanannya. TikTok selama ini menjadi salah satu pesaing utama Meta dalam menarik perhatian pengguna, membangun komunitas kreator, serta memperoleh belanja iklan. Di sisi lain, ketentuan TikTok mengenai tautan juga mengatur bagaimana pengguna dapat mengarahkan audiens ke layanan digital lain. Berdasarkan informasi di situs TikTok, platform tersebut tidak mendukung tautan yang secara langsung membuka atau membuat pengguna masuk ke aplikasi media sosial lain.

Meski terdapat pembatasan untuk tautan yang terhubung langsung dengan aplikasi media sosial lain, pengguna masih bisa menambahkan tautan pada profil TikTok. Fitur tersebut memungkinkan pengunjung profil diarahkan ke situs web platform lain. Hingga berita ini ditulis, TikTok dan ByteDance belum memberikan tanggapan kepada Reuters mengenai kebijakan Meta tersebut. Bloomberg News menjadi media pertama yang melaporkan pembatasan iklan itu pada Kamis.

Persaingan platform juga menyentuh perlindungan remaja

Selain membatasi promosi pesaing, Meta mendorong TikTok dan YouTube mengikuti langkah perlindungan remaja yang telah disepakati perusahaan pada Agustus lalu. Persoalan tersebut berkaitan dengan perkara di sejumlah negara bagian Amerika Serikat mengenai dampak media sosial terhadap anak-anak. Kesepakatan yang melibatkan Meta itu mencapai nilai US$ 18 miliar.

Sebagai bagian dari penyelesaian perkara, perusahaan berkomitmen menerapkan pembatasan waktu penggunaan harian serta membatasi akses ke Facebook dan Instagram pada malam hari bagi anak-anak. Meta juga berjanji memperkuat upaya pencegahan agar anak-anak tidak mengakses konten yang dibatasi berdasarkan usia. Langkah-langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menanggapi persoalan penggunaan media sosial oleh pengguna di bawah umur.

TikTok belum menyampaikan pernyataan terbuka mengenai kampanye Meta tersebut. Namun, pada September lalu, perusahaan itu mencapai kesepakatan penyelesaian dengan negara bagian Alabama yang mewajibkannya memberlakukan batas penggunaan baru dan meningkatkan mekanisme verifikasi usia pengguna di wilayah tersebut.

Penyelesaian di Alabama mengakhiri gugatan yang menuduh TikTok membahayakan anak-anak serta memberikan informasi menyesatkan kepada konsumen mengenai keamanan platformnya. Kesepakatan tersebut menempatkan pembatasan penggunaan dan pemeriksaan usia sebagai bagian penting dari persoalan yang dihadapi layanan media sosial.

Operasi TikTok di Amerika Serikat

Di Amerika Serikat, TikTok beroperasi melalui perusahaan patungan yang mayoritas kepemilikannya berada di tangan investor Amerika. Struktur kepemilikan tersebut menjadi bagian dari kesepakatan untuk melindungi data pengguna di negara itu sekaligus menghindari pelarangan aplikasi.

TikTok digunakan oleh lebih dari 200 juta orang di Amerika Serikat. Besarnya jumlah pengguna tersebut menjadi latar penting bagi upaya mempertahankan keberadaan layanan itu di tengah persoalan terkait pengelolaan data dan persaingan perusahaan teknologi.

Kebijakan Meta terhadap iklan pesaing dan dorongan untuk memperkuat perlindungan remaja memperlihatkan dua persoalan yang berlangsung bersamaan di industri media sosial. Perusahaan-perusahaan tersebut bersaing memperebutkan perhatian pengguna sekaligus menghadapi tuntutan terkait keamanan penggunaan platform oleh anak-anak.