Samsung Tawarkan Empat Keuntungan Belanja di Toko Resmi

Pembelian smartphone melalui kanal resmi Samsung Indonesia memberikan sejumlah fasilitas tambahan bagi konsumen. Mulai dari potongan harga melalui tukar tambah hingga perlindungan garansi tambahan, tersedia empat keuntungan yang dapat dimanfaatkan sesuai ketentuan program. Dikutip dari Detik iNET, fasilitas tersebut dapat diakses melalui ekosistem Home of Samsung, yang meliputi Samsung.com, aplikasi Samsung Shop, serta gerai Samsung Store.

Setiap layanan memiliki persyaratan dan ketentuan tersendiri. Selvia Gofar, Head of Online Business Samsung Electronics Indonesia, menjelaskan bahwa manfaat pembelian melalui kanal resmi tidak terbatas pada penawaran harga. Layanan tersebut juga mencakup dukungan sebelum transaksi, selama pembelian, hingga setelah konsumen menerima perangkat.

Menurut data internal Samsung, sekitar satu dari tiga pembeli smartphone sepanjang 2026 menggunakan fasilitas tukar tambah. Angka pemanfaatannya meningkat hingga 59% ketika periode pre-order Galaxy Z Series pada paruh kedua 2026.

1. Samsung Trade-In untuk Mengurangi Biaya Pembelian

Melalui program Samsung Trade-In, perangkat lama dapat ditukarkan untuk memperoleh pengurangan harga ketika membeli smartphone baru. Besaran potongan ditentukan berdasarkan model dan kondisi perangkat yang diserahkan.

Sebagai gambaran, smartphone Galaxy dengan harga Rp 10 juta dapat dibeli dengan pembayaran Rp 7 juta apabila perangkat lama yang ditukarkan memperoleh nilai Rp 3 juta. Perhitungan tersebut belum memasukkan kemungkinan potongan dari promosi lainnya.

Fasilitas ini tersedia melalui transaksi daring maupun pembelian langsung di toko. Namun, nilai perangkat bekas tidak selalu sama karena mengikuti hasil penilaian serta ketentuan promosi yang sedang berlaku.

2. Cicilan 0% dengan Tenor hingga 24 Bulan

Alternatif pembayaran berikutnya adalah fasilitas cicilan 0% dengan jangka waktu maksimal 24 bulan. Program ini disediakan melalui mitra pembayaran yang bekerja sama dan hanya berlaku bagi konsumen yang memenuhi persyaratan.

Jika sisa pembayaran setelah tukar tambah mencapai Rp 7 juta, nominal angsuran dapat menjadi sekitar Rp 292 ribu setiap bulan selama 24 bulan. Perhitungan tersebut merupakan ilustrasi berdasarkan skema cicilan yang disebutkan.

Penggunaan fasilitas pembayaran ini juga tercermin dalam transaksi produk unggulan Samsung. Perusahaan mencatat bahwa pemanfaatan cicilan bank 0% selama pre-order Galaxy Z Series pada paruh kedua 2026 meningkat 10% dibandingkan generasi sebelumnya.

3. Galaxy Care untuk Pemeliharaan Perangkat

Pemilik perangkat Samsung tertentu juga dapat memanfaatkan Galaxy Care. Layanan ini menyediakan bantuan perawatan smartphone, termasuk pembersihan layar dan lubang speaker serta dukungan pembaruan perangkat lunak. Fasilitas yang diberikan tidak selalu sama untuk seluruh model. Pada perangkat tertentu, pengguna Galaxy Z Fold dan Galaxy Z Flip dapat memperoleh penggantian pelindung layar.

Dukungan serupa juga tersedia bagi pengguna Galaxy Watch. Bentuk bantuannya mencakup kalibrasi dan penyesuaian perangkat agar sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku. Perlu diperhatikan bahwa kelayakan penggunaan Galaxy Care ditentukan oleh jenis perangkat dan persyaratan masing-masing layanan. Karena itu, tidak seluruh pemilik produk Samsung otomatis memperoleh semua fasilitas tersebut.

4. Samsung Premium Service dan Garansi Tambahan

Pengguna produk premium Samsung tertentu berkesempatan mendapatkan dukungan melalui Samsung Premium Service. Layanan ini mencakup pendampingan aktivasi, demonstrasi fitur, call center 24 jam, serta prioritas dalam memperoleh layanan perbaikan. Selain dukungan tersebut, Samsung menyediakan program Extended Warranty +1 tahun berupa tambahan perlindungan garansi secara gratis untuk pilihan smartphone premium terbaru.

Fasilitas ini diberikan setelah masa garansi standar selama satu tahun selesai. Program tersebut memiliki jadwal pemberlakuan berbeda berdasarkan kanal pembelian. Untuk transaksi melalui Samsung.com dan Samsung Shop App, fasilitas mulai berlaku pada 3 November 2026.

Sementara itu, konsumen yang melakukan pembelian melalui Samsung Store fisik terpilih dapat memperoleh program serupa mulai 9 November 2026. Ketentuan ini berlaku khusus untuk gerai yang termasuk dalam program.

Dengan tambahan perlindungan tersebut, perangkat yang memenuhi persyaratan dapat memperoleh masa garansi hingga dua tahun. Periode tersebut merupakan gabungan dari garansi standar satu tahun dan perpanjangan satu tahun. Meski demikian, fasilitas perpanjangan garansi tidak berlaku otomatis untuk seluruh smartphone Samsung. Konsumen perlu memeriksa kesesuaian model perangkat serta memastikan seluruh persyaratan program telah terpenuhi.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membeli

Keempat fasilitas tersebut memberikan pilihan manfaat yang berbeda, mulai dari penghematan biaya pembelian sampai dukungan pemeliharaan perangkat. Ketersediaannya bergantung pada produk, kanal transaksi, mitra pembayaran, dan ketentuan promosi.

Karena itu, calon pembeli perlu memperhatikan syarat tukar tambah, kelayakan cicilan, cakupan Galaxy Care, serta daftar smartphone yang memperoleh tambahan garansi sebelum menyelesaikan transaksi melalui kanal resmi Samsung Indonesia.