Brand F&B Perkuat Relevansi untuk Menang di Grab

Persaingan mendapatkan perhatian konsumen di aplikasi makanan tidak hanya ditentukan oleh besarnya anggaran iklan. Menurut Medcom, brand F&B perlu hadir secara relevan ketika konsumen mencari, mempertimbangkan, hingga memutuskan pembelian.

Perubahan pendekatan pemasaran tersebut terlihat dari peningkatan pemakaian solusi full funnel marketing oleh pelaku usaha F&B. Grab mencatat jumlah enterprise F&B merchant yang menggunakan solusi tersebut meningkat 120 persen sepanjang 2026.

Angka itu setara dengan sekitar 2,2 kali lipat dibandingkan sebelumnya. Perkembangan tersebut menunjukkan meningkatnya penggunaan pendekatan pemasaran yang menghubungkan berbagai tahapan perjalanan konsumen.

Dalam F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026 pada Kamis, 8 Oktober 2026, Director of Commercial Grab Indonesia, Roy Nugroho, menyampaikan perkembangan penggunaan solusi pemasaran tersebut.

“Di 2026 ini ada peningkatan 120 persen enterprise F&B merchant yang menggunakan Grab as full funnel marketing solution, atau sederhananya 2,2 kali,” ujar Roy Nugroho.

Strategi full funnel marketing tidak berhenti pada upaya menciptakan perhatian. Pendekatan ini mencakup awareness, consideration, hingga conversion melalui aktivitas yang berlangsung di aplikasi maupun berbagai kegiatan pemasaran di luar aplikasi.

Menurut penjelasan Roy Nugroho, pemanfaatan solusi Grab Ads oleh F&B enterprise di dalam Grab Group diarahkan untuk menggabungkan pembentukan awareness dan relevansi dengan pencapaian conversion.

“F&B enterprise yang ada di dalam Grab Group itu menggunakan solusi Grab Ads. Intinya adalah lebih kepada bagaimana mereka memanfaatkan dan mengkombinasikan top of mind yang meng-create awareness atau relevansinya, supaya muncul di konsumen sampai kemudian kepada conversion,” jelas Roy Nugroho.

Besarnya dana pemasaran tidak otomatis membuat sebuah brand lebih mudah dipilih. Roy Nugroho menilai kemampuan menghubungkan brand dengan target konsumen melalui relevansi tetap menjadi bagian penting dalam strategi pemasaran F&B.

Dengan demikian, perhatian tidak hanya diarahkan pada jumlah iklan yang ditayangkan. Brand F&B perlu mempertimbangkan bagaimana kehadirannya dapat sesuai dengan kebutuhan konsumen pada berbagai tahap sebelum pembelian.

“Jadi kata kuncinya lebih kepada relevansi, bagaimana brand F&B yang ada di dalam GrabFood bisa lebih relevan kepada konsumen,” kata Roy Nugroho.

Peningkatan 120 persen pada penggunaan solusi full funnel marketing menjadi gambaran bahwa pelaku usaha F&B memanfaatkan pendekatan yang mencakup perjalanan konsumen dari awareness hingga conversion.