OJK Catat Lima Insiden Penipuan Aset Digital pada 2026

Ancaman penipuan dalam transaksi aset keuangan digital dan kripto masih perlu diwaspadai. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat lima insiden yang berkaitan dengan ekosistem tersebut selama Agustus–September 2026, dilansir dari Investasi. Penanganan kasus melibatkan sejumlah pihak, mulai dari OJK, Indonesia Anti-Scam Centre (IASC), perbankan, lembaga kliring, pedagang aset keuangan digital (PAKD), hingga penyedia jasa pembayaran.

Koordinasi tersebut mencakup pemantauan transaksi mencurigakan, pembekuan rekening yang diduga berkaitan dengan insiden, serta upaya pemulihan dana. Selain penanganan oleh lembaga terkait, perlindungan pengguna juga menjadi bagian penting dalam menghadapi risiko penipuan. Pelaku dapat menggunakan berbagai cara untuk memperoleh informasi rahasia, termasuk phishing, penyamaran sebagai petugas layanan pelanggan, dan manipulasi psikologis atau social engineering.

Salah satu ancaman yang perlu diperhatikan pengguna Indodax adalah pihak yang berpura-pura menjadi petugas layanan pelanggan. Penyamaran tersebut dapat dilakukan melalui nomor telepon, akun media sosial, surat elektronik, maupun situs yang tidak resmi.

Chief Marketing Officer Indodax, Aloysia Dian, menjelaskan bahwa keamanan transaksi aset digital tidak cukup hanya mengandalkan perlindungan teknologi. Pengguna juga perlu mengenali tanda-tanda penipuan dan memastikan kebenaran informasi sebelum mengambil tindakan. Menurut Aloysia Dian, pelaku sering menciptakan keadaan mendesak atau memicu kepanikan agar calon korban segera menuruti permintaan mereka. Kondisi tersebut dapat membuat seseorang melewatkan proses pemeriksaan informasi yang seharusnya dilakukan terlebih dahulu.

“Keamanan tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kemampuan pengguna mengenali modus penipuan dan memverifikasi setiap informasi yang diterima,” ujar Aloysia Dian dalam keterangannya, Kamis (22/10/2026).

Ketentuan komunikasi resmi Indodax

Indodax menyatakan bahwa layanan pelanggan resminya tidak tersedia melalui WhatsApp. Aplikasi tersebut hanya digunakan untuk mengirimkan kode OTP dalam proses autentikasi tertentu.

Ketentuan lain yang perlu diperhatikan berkaitan dengan kerahasiaan informasi akun. Petugas layanan pelanggan resmi tidak akan meminta kata sandi, PIN, kode OTP, recovery code, ataupun informasi keamanan akun lainnya.

Karena itu, pesan yang mengatasnamakan petugas layanan pelanggan perlu diperiksa sebelum ditindaklanjuti. Pengguna tidak seharusnya langsung mempercayai nomor telepon atau akun yang ditemukan melalui mesin pencari, pesan pribadi, maupun situs milik pihak ketiga.

Cara menghindari penipuan aset digital

Ketika menerima komunikasi yang mencurigakan, pengguna perlu menghindari tindakan yang dapat membuka akses terhadap akun atau data pribadi. Jangan membuka tautan yang dikirimkan, menyerahkan informasi sensitif, atau menjalankan instruksi dari pengirim sebelum identitasnya dipastikan.

Pemeriksaan harus dilakukan secara terpisah melalui kanal resmi, bukan dengan mengandalkan informasi kontak yang tercantum dalam pesan mencurigakan. Langkah ini membantu pengguna membedakan komunikasi yang sah dari upaya penyamaran.

Kewaspadaan terhadap permintaan data rahasia, tekanan untuk segera bertindak, serta identitas pengirim yang belum terverifikasi menjadi aspek penting dalam menjaga keamanan transaksi. Penanganan insiden oleh lembaga terkait tetap berjalan, sementara kemampuan pengguna mengenali modus penipuan diperlukan untuk mengurangi risiko penyalahgunaan informasi dan akun aset digital.