Barclays Pangkas 5.000 Karyawan untuk Tingkatkan Efisiensi

Barclays, bank asal Inggris, berencana mengurangi 5.000 karyawan atau sekitar 5% dari total tenaga kerjanya sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi operasional. Dalam laporan yang dipublikasikan pada Jumat (23/10/2026), perusahaan mengaitkan langkah tersebut dengan investasi teknologi dan penerapan kecerdasan buatan (AI) untuk menyederhanakan proses bisnis.

Kepala Eksekutif Barclays Group, CS Venkatakrishnan, menjelaskan bahwa pengurangan tenaga kerja berkaitan dengan investasi besar perusahaan di bidang teknologi. Menurutnya, investasi tersebut ditujukan untuk menyederhanakan sekaligus meningkatkan kinerja bisnis Barclays.

Dalam pernyataannya yang dikutip BBC, Venkatakrishnan menegaskan bahwa AI akan semakin berperan dalam operasional perusahaan, meskipun teknologi tersebut tidak menjadi satu-satunya fokus utama.

"AI memiliki peran penting dan mungkin akan memegang peran yang jauh lebih krusial di masa depan. Kami akan menerapkan AI dalam skala luas, namun AI hanyalah pelengkap, bukan inti utamanya," ujar CS Venkatakrishnan, Kepala Eksekutif Barclays Group.

Barclays menyebut sekitar 60% dari total pengurangan tenaga kerja akan menyasar fungsi pendukung, termasuk pengembang perangkat lunak. Perusahaan telah memberhentikan 1.000 karyawan, sedangkan pemangkasan terhadap 4.000 karyawan lainnya ditargetkan selesai pada akhir 2026.

Meski tidak seluruh pengurangan posisi secara langsung disebabkan oleh AI, rencana tersebut menambah perhatian terhadap dampak otomatisasi di sektor perbankan. Pengeluaran perusahaan untuk teknologi AI terus meningkat di tengah klaim bahwa teknologi tersebut mampu mengambil alih sejumlah pekerjaan dasar yang sebelumnya dilakukan manusia, termasuk tugas administratif dan pemrograman.

Dari sisi kinerja keuangan, Barclays mencatat laba sebelum pajak sebesar 2,3 miliar euro pada kuartal III-2026, setara sekitar Rp 5,5 triliun berdasarkan laporan sumber. Angka tersebut lebih tinggi dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, tetapi sedikit di bawah perkiraan.

Rencana pengurangan tenaga kerja itu mendapat kritik dari Sharon Graham, Sekretaris Jenderal Serikat Pekerja Unite, yang mewakili pekerja di sektor perbankan. Graham menilai perusahaan menggunakan perkembangan teknologi sebagai alasan untuk mengurangi pekerja berpengalaman.

"Pemberi kerja seharusnya berfokus pada peningkatan keterampilan karyawan agar mereka tetap dapat bekerja di tengah perubahan lingkungan kerja akibat teknologi baru. Sebaliknya, Barclays bersalah karena mengambil pendekatan jangka pendek yang reaktif," ujar Sharon Graham, Sekretaris Jenderal Serikat Pekerja Unite.